【酒店高参】2024年出圈的旅游目的地中，张家界算一个。
5月，“张家界的山上‘长’满了韩国人”霸屏社交媒体，让这座本就拥有两座国家森林公园、武陵源等知名景点的旅游目的地再度勾起大众出行的欲望。
官方数据显示，张家界市2024上半年共接待国内外游客2064.47万人次，同比增长9.28%；实现旅游总收入288.79亿元，同比增长14.29%。仅两座国家森林公园，今年1-7月张家界国家森林公园总进山人数超过404万人；今年7月份下旬， 张家界天门山国家森林公园日均接待游客更是一度超2万人。
张家界的破圈，离不开近年来其一直践行的转型思路。尤其自2024年来，张家界改变单一的“看风景”“游山水”思路，转向提供“个性化”“特色化”的旅游产品，不断打造沉浸式、互动式的体验，包括提供音乐+旅游、艺术+旅游、夜游等产品，覆盖全业态、多群体，把流量变成“留量”。
在这样的思路下，以中小规模酒店、民宿为主体的张家界住宿业，也必然迎来了新一轮的消费升级。
据投资人朱国庆观察，随着张家界在社交媒体的不断出圈，越来越多年轻人到此旅游度假，同时随着张家界旅游产业的丰富，热络的商务活动带来了更多商旅+休闲的需求，兼顾产品年轻化、服务个性化、以及兼具休闲与商务属性的桔子酒店3.0，正是这个市场迫切需要的。
今年7月，朱国庆投资的张家界桔子酒店3.0新店——桔子张家界天门山索道站酒店（以下简称桔子天门山索道店）开业，这也是他第一次投资中端酒店。那么，桔子酒店3.0究竟是如何成功拿捏了这位70后投资人，并迅速在天门山景区脚下落地生根？
一次“偶遇”，年轻活力的桔子3.0让投资人“心动”
“年轻”“时尚”这是朱国庆对桔子酒店3.0的第一印象。
一次偶然的机会，朱国庆在长沙黄兴路住了一次桔子酒店。这家刚刚开业不久的桔子酒店3.0，空间设计鲜明、敞亮，源于“桔子树”的标志性色彩系统和几何图形的活泼点缀，显得极为年轻活力。酒店里来来往往的年轻人，以及社交媒体、平台上对这家酒店服务好评，让他决定在张家界投资一家桔子酒店3.0。
桔子张家界天门山索道站酒店
据悉，拥有170间客房的桔子天门山索道店选址于天门山索道景区核心商圈，距离天门山索道站仅1公里，距离张家界荷花机场仅6公里，酒店斜对面是张家界火车站和张家界中心汽车站，去往张家界其他任意景点中巴车可达，交通十分便利。
不仅选址的巧思让酒店亦商亦旅的气质更加突出，桔子酒店3.0的产品和服务设计更是拿捏了越发挑剔的消费者和投资人。
桔子酒店3.0以源于桔子树的标志性色彩系统：桔色+绿色+大地色/咖色为主色调，桔色的主色调既与“桔子”呼应，彰显活力、健康气质，也与其“乐活”的主张相契合。前台背景墙，以桔子LOGO为灵感的无限镜盒，构造出乐活的韵律感，进门迎面而来，就是一场快乐“桔气冲击波”，一扫登山的疲惫；随处可见的绿植，也让住客一进大堂仿佛置身自然，让身心放松下来。
对桔子酒店来说，“乐活”是一种产品设计主张，更是贯穿于桔子酒店3.0的服务主张。将品牌视觉与服务深度绑定，通过“乐住”“乐食”“乐行”来表达“乐活”服务，巧妙地在一食一宿中传达品牌价值，无疑加深了消费者和投资人的品牌印象，也让桔子酒店3.0在市场上真正实现产品和服务的差异化。
天门山以其险峻的山势和独特的自然景观而闻名于世，因此，桔子天门山索道店作为游客登顶的首站和终点，需要在吃住行方方面面做好能量支持。
桔子天门山索道店豪华大床房
在“乐住”方面，客房采用拥有专业研发的独立袋装弹簧系统的床垫硬核护脊，三层填充白鸭绒羽绒枕头，高支高密全棉枕套，给到旅人饱满而舒适的支撑，让睡眠更“蓬松”，更有利于开启元气登山之旅或放松登山后紧绷的肌肉。
桔子天门山索道店餐厅
在“乐食”上，桔子酒店3.0更是以种类丰富、健康营养在社交媒体上广受好评。其开创三大功能分区：碳水快乐区、面包咖啡区及低脂健康区，满足住客不同饮食习惯——嗦碗橙皮牛肉面加满碳水，再喝杯“桔铁”咖啡醒神，然后活力满满开启张家界“费腿之旅“；前台的新鲜桔子、果泡水，客房的桔子软糖、无糖小圆饼，则随时随地让旅程注入桔气、维C与甜头。
桔子酒店“马拉松友好”
而“乐行”更是暗合了张家界旅游业整体转型的思路，把“旅游+”融入酒店服务中。桔子天门山索道店配备专业跑步机的24小时健跑房，更定制了城市跑步地图，旅人可以用跑步的方式沉浸式探索张家界；当张家界举行马拉松跑时，酒店也将提供提前早餐、延迟退房、乐活能量包等跑马友好服务，助攻跑者快乐开跑。
据朱国庆透露，桔子天门山索道店开业至今入住率始终保持在90%以上，而在社交媒体上，“来张家界旅游人一半的快乐是桔子酒店给的”“在天门山！这家酒店住得我都不想回家了”等视频和帖子在社交媒体上的裂变传播正是这家酒店受欢迎的有力佐证。
无论是入住率还是社交媒体上的反馈，都不难发现，桔子天门山索道站店通过精准的产品和服务定位，已经收获了属于自己的“粉丝”群体，而良好口碑裂变，也是助力酒店未来发展的有力支撑。
既有未来又有效率，投资人才有安全感
尽管是首次投资中端酒店，朱国庆不仅对酒店的产品设计和服务辨识度有要求，对酒店投资和运营的细节更不含糊。
如今，中国酒店业已进入存量时代，酒店投资进入了全新的理性化周期。换句话说，投资人更理性了，只有能够穿越周期的品牌、专业的筹建、高效的运营才能为投资人带来正向的ROI和持续的安全感。
桔子酒店自2017年加入华住集团后，从77家店发展至当前的近800家店，成为中端酒店市场又一个向千店规模发起冲刺的品牌。而桔子酒店3.0上线仅约一年时间，就已实现签约并启动酒店项目超400个，开业酒店超过120家，其发展能量不可估量。
桔子品牌的高速发展，除了自身产品和服务过硬，也离不开华住集团在供应链和运营侧的有效支持，为投资人实现真正的降本增效。
桔子张家界天门山索道站酒店
从筹建环节来看，桔子天门山索道店选择了全平台总包模式，从营建到采购实现一条龙服务。在华住成熟的总包模式下，良好的设计对接能力、稳定的施工工期及质量把控能力，以及对于标准和流程的高熟悉度，不仅让投资人少走弯路，还使得桔子酒店3.0的单房造价降至11.5万元，还缩减营建周期，为投资大大减压。
在日常运营层面，富有活力的高能量团队也是桔子酒店3.0的特点之一。员工工服采用了描边T恤、牛仔马甲、条纹卫衣、直筒卷边牛仔裤等潮牌时髦设计，一祛过去酒店商务制服的沉闷，而更显随性、活力；自助入住机、送物机器人等科技应用将员工从繁杂的重复劳动中解放出来，让酒店服务更加高效和智能化。朱国庆自豪地表示，在自己家乡投资桔子酒店在一定程度上增加了本地年轻人就业的机会，也让更多年轻人体验到酒店管理作为职业发展前景的可能。
开了这家桔子3.0以后，朱国庆也开心地表示“我投资桔子3.0，我觉得自己太年轻了，太有朝气了。”
在桔子酒店的规划中，下一个3年将占到CR8中端酒店品类10%的规模，5年达到3000家店。如此宏大的目标如何实现？唯有看准机会、脚踏实地，稳定输出产品服务，为消费者和投资人找到需求的最优解。
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