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你们说,现在的职场,啥最难?
有人说是升职,有人说是加薪,还有人说是搞定奇葩同事。
但今天咱聊的,可是职场里最让人挠头的事之一——带新人。
前几天,一个比亚迪的朋友小李(年薪37万的那种),跟我吐槽了一肚子苦水。
他说自己这几年带了不少新人,勤奋好学嘴甜的,三个月就能放手飞;
可那种理工科的闷葫芦,虽然能吃苦、会钻研,但有个大毛病——不好意思问。
结果呢?走了不少弯路,摔了不少跟头,最后连带师傅都被扣了绩效。
这事你们觉得谁的锅?
小李觉得,他的新人总是卡在“不会问”这档事上。你们听着是不是也有点共鸣?别急,咱们慢慢拆开聊。
新人带不出来,到底有多扎心?
小李跟我讲了个事儿。
上个月部门来了个刚毕业的新人,理工科背景,简历上写得那叫一个亮眼——“专业竞赛一等奖、国家级论文发表……”反正就是那种一看就“牛哄哄”的学霸型选手。
小李一开始挺高兴,心想:这回带个聪明人,估计省心不少。结果呢,才一个月,小李的火已经“蹭蹭蹭”地往上窜。为什么?新人总是摆出一副“我懂,但我不问”的架势。
比如,第一次让他跑一个测试流程,数据对不上,小李问他:“你哪一步出问题了?”新人低头想了半天,丢出一句:“我不知道。”再问具体点:“那你有去查过资料吗?
问过其他人吗?”对方摇摇头,憋出一句:“我怕打扰大家工作……”
小李当时心里就一个想法:你怕打扰别人是吧?那你打扰我不算吗?
更离谱的是,后来新人自己摸索了一套“创新”的操作方法,结果导致整个项目进度拖了两天。小李被领导点名批评时,气得差点当场撂挑子:“我带新人,不是让我来擦屁股的!”
职场里的“不会问”,背后的逻辑是什么?
你们听到这儿,可能觉得小李的新人太不靠谱了吧?
但咱换个角度想,这种“不会问”的现象,其实在职场里还挺普遍的。归根结底,不是新人笨,而是“不会问”这件事背后有三道坎,很多人跨不过去。
1. 面子问题:不敢暴露自己的无知
很多新人觉得问问题就是暴露自己的短板,显得自己不够聪明、不够专业。
尤其是在大厂这种高手云集的地方,谁都不想被人贴上“菜鸟”的标签。
结果呢?
他们宁可装懂,也不敢开口问。
这种心态其实很常见,但你们知道吗?在职场里,“假装懂”才是最大的笑话。
2. 心理负担:怕麻烦别人
还有一类人,跟小李的新人一样,总觉得问别人问题是在打扰人家工作。
他们心里可能会想:“万一他觉得我烦怎么办?”、“问多了是不是显得我很无能?”但问题是,职场里没人会主动跑过来帮你解决问题。不问,才是真正的麻烦。
3. 方法问题:不知道怎么问
最后一种,是真心想问,但不会问。
比如,有些人问题没组织好,一开口就是:“师傅,这个东西我不太明白,你能帮我看看吗?”这等于啥?
等于把所有问题一股脑扔给对方,连个方向都不给,谁帮你都得累得够呛。不会问对的问题,问一百句都白搭。
职场新人,到底应该怎么问?
说到这儿,可能有人要问了:“那到底怎么问问题才是对的?”别急,我给你们拆解一下,问问题其实也是有套路的,掌握了这三点,保准新人不再走弯路,师傅也能松口气。
1. 问之前,先自己做功课
师傅最讨厌的,就是那种啥都不查、张嘴就问的新人。
问问题前,至少先自己试着解决一下,比如查资料、看文档、翻历史记录。
如果实在搞不明白,再去问别人。
这样不仅显得你有主动性,还能让问题更聚焦。
2. 带着具体的问题去问
不要一句“我不会”就把对方整懵了。
问之前,先把问题分解清楚,比如:“我在测试第三步时,数据对不上,怀疑是参数设置有问题,但不确定具体是哪一项。”这样的问题,不仅让对方更容易理解,还能有效节省时间。
3. 问完之后,及时反馈
很多人问完问题就跑了,结果师傅根本不知道你到底学会了没有。
正确的方式是,问完后自己再尝试操作一遍,然后跟对方确认:“我按照您的建议试了一下,这次数据对上了,应该是参数设置的问题,感谢指点!”这一句反馈,不仅让师傅觉得自己帮了忙,也能加深你的印象,双赢。
给职场新人的一封信:聪明人,别输在“嘴笨”上
最后,我想对职场新人说一句:你再聪明,再能吃苦,如果不会问问题,那也是白搭。职场不是考试,没人指望你一开始就答满分,但大家希望你至少能“会问、会学、会改”。
毕竟,职场不是一个人的战斗,而是团队的协作。
而对那些带新人的老员工来说,也别太快否定一个新人。有时候,新人不会问,是因为没人教过他们怎么问。你可以给他们一点点耐心,毕竟,谁不是从小白一路摸爬滚打过来的呢?
所以啊,带新人这事儿,说到底,不是“谁的问题”,而是“大家的课题”。新人学会问,师傅学会带,整个团队才能跑得更快、更远。
记住:职场里,问题不可怕,问不出来才可怕。
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