抓消防安全 保高质量发展 ‖ 我市物业服务企业在行动

南京市物业管理行业协会

2024年11月9日是第33个全国消防日，我们迎来了一年一度提升全民消防安全意识、强化社区安全管理的关键时刻。为积极响应国家关于加强消防安全宣传教育的号召，共同营造“全民消防、安全至上”的浓厚氛围，南京市物业管理行业协会向全市物业服务企业发起了“全民消防、安全至上”消防演练的活动号召，我市各物业服务企业积极参与，共同为构建安全、和谐的居住环境贡献力量。

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消防演习现场指挥员进行了工作部署。演练模拟小区中发生火灾的情景。当警报声响起，工作人员迅速启动应急响应，并拨打“119”报警电话。应急小组奔赴现场进行初期火灾处置。巡逻岗身着防火服、手持持灭火器率先到达现场，及时反馈现场情况。随即，现场声光报警器和消防广播响起，楼内切断普通电源同时应急灯及疏散指示灯点亮，消防电梯迫降，楼栋内消防联动设备全面启动。与此同时第一时间由物业组成的应急小组迅速赶到现场，有序开展疏散工作。由物业客服组成的引导组与后勤保障小组，在几个重要出口有序疏散并安置楼内逃离人员。灭火小组与救护组同步进入楼道，控制初期火情，协助楼道内人群有序撤离。很快，119消防战士抵达现场，立即接管火场并扑灭火源。

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随着火情警报声响起,各项目消防安全应急演练正式开始,服务中心接到报警后,立即汇报指导组并启动消防应急预案,迅速成立灭火行动组、秩序警戒组、通讯联络组、疏散引导组、后勤保障组、医疗救护组等,第一时间赶赴现场,进行灭火实战演练。

各项目的消防演练,旨在以实战磨炼能力。有序而又精细化的演练,真正实现遇“火”不慌乱,做到分工明确、职责清楚、紧张有序、忙而不乱,用镇定与专业守护业主家人安全。

“祸在一瞬，防在平时。”为切实加强物业消防安全,金基服务定期开展消防设备巡检工作,重点检查园区楼道、地下车库、车棚等消防设施是否完备,是否存在消防器材过期、消防水管缺水、堆放杂物影响消防通道等情况,为小区的安全建设保驾护航。

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逃生演练模拟火灾事故现场，随着警报响起，消防演练正式开始。演练人员迅速就位、严阵以待，引导大家捂住口鼻、低头弯腰、有序撤离。整个疏散演练紧凑有序，达到了预期效果。参与灭火演练的安保队员分工明确、协同作战。在灭火过程中，队员们熟练地操作消防灭火器材，对模拟起火地带进行了全面、快速、有效的扑救。安保负责人详细讲解灭火器的检查和正确使用方法，演练人员轮流使用灭火器，熟练掌握灭火基本技能。

进入秋冬季，天干物燥，消防隐患增多，极易引发火灾事故。紫竹物业微信公众号发布消防宣传海报，科普冬季防火、家庭防火、高层逃生相关消防安全知识。以此增强防范意识，消除火灾隐患，确保消防安全。

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在疏散过程中，我们强调了用口罩和湿毛巾捂住口鼻、低姿态沿墙角有序撤离的重要性，确保大家在逃生时保持冷静、不抢道、不惊慌。逃生后，我们还组织了灭火演练，详细讲解了灭火器的正确使用方法，并通过实操演练加深了员工与业主对消防知识的理解和掌握。

在日常管理中，保洁部门定期对消防器材进行清洁维护，确保其干净整洁；秩序部门则负责巡检登记，对过期或破损的器材及时处理，确保消防设施的完好有效。同时，工程部的师傅们凭借丰富的水电知识与全面的综合技术能力，对电梯进行精心维护与保养，确保每台电梯都能顺畅运转，为业主的日常生活办公提供安全保障。

此外，我们还联合秩序部对停车场的停车秩序进行了巡查与引导，规范了业主的停车行为，营造了更加有序、安全的停车环境。同时，我们还积极协助业主进行充电桩的选址与安装工作，为新能源车辆的充电提供了便利与保障。

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公司通过开展消防安全讲座，观看消防宣传视频，组织消防安全检查，进行消防实操演练等形式对员工进行消防安全教育，将安全教育渗透于一日的工作生活之中。10月29日，公司邀请鼓楼区五台山消防救援站消防员走进小区对各岗位员工进行消防安全知识培训和宣传。培训过程中消防大队的教官通过解读法条、案例分析、讲解演示，给大家上了生动的一课；与此同时，还在项目现场开展消防演练，演练内容包括楼层突发火灾演习、水带抛洒演练、灭火器实战灭火等。本次演练旨在增强物业员工在发生火情时的应急处置能力，保护业主生命财产安全。

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随着警报声的骤然响起，整个小区瞬间被紧张而有序的氛围所笼罩。中海物业的工作人员迅速启动应急预案，广播系统同步播报着紧急疏散指令，引导居民们按照既定的疏散路线迅速撤离。在这一刻，每一位居民都成为了这场演练中的主角，他们或手持湿毛巾，或低头弯腰，快速而有序地向着安全区域移动。

与此同时，中海物业的消防队伍也迅速集结，他们身着统一的消防服，携带专业的消防器材，火速奔赴模拟的“火灾现场”。在安管主任的指挥下，队员们各司其职，有的铺设水带，有的操作消防栓，有的则负责搜救被困居民。在他们的共同努力下，肆虐的“火势”很快得到了有效控制，被困居民也被安全救出。

在演习过程中，他们不仅向居民们展示了消防器材的正确使用方法，还详细讲解了火灾发生时的自救技巧和逃生知识。通过生动的讲解和示范，居民们对消防安全有了更加深刻的认识和理解。

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亿文物业图书馆服务中心组织消防演练活动，模拟火灾发生时的紧急情况，让业主和员工熟悉疏散路线和应急措施。通过实战演练，不仅提高了业主的应急反应能力，也检验了物业的应急处置流程。

在图书馆外，张健带领物业员工与业主进行了一场消防应急演练。在过程中给业主和员工讲解了各种火源使用不同的灭火器的使用，因为在图书馆内的读者数量比较多，在讲解的时候还特意邀请了读者一起参加。

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消防设施细检查，安全测试性能佳

我们组织专业人员全面检查消防报警系统、自动喷水灭火系统、灭火器等消防设施。定期进行消防设施的功能测试，确保系统的压力和流量满足设计要求。定期维护保养消防泵、消防水箱等关键设备，确保其状态良好。

充电桩安全强管理，危险因素及时避

工程专业人员全面排查充电桩，检查其参数是否符合安全标准。在充电桩附近合理配置消防灭火器，定期检查其有效期和压力。制定充电桩使用规范，明确禁止在充电桩附近堆放易燃物品，确保充电过程安全。

电动车停放更规范，严格管理减危险

在部分项目试点安装电动车阻车装置，并明确标识禁止电动车上楼充电的区域。推广电动车集中充电设施，为业主提供安全、便捷的充电服务。

监控设施勤排查，人防+技防双保障

定期检查关键区域的监控设施，如电动车停放点、消防通道等。建立监控设施维护制度，定期清洁、保养和维修监控设备，防止因设备故障导致监控失效。

加强分析和管理监控数据，及时发现和处理异常情况，提高消防安全管理的效率。

组织安全知识培训，定期开展消防演练

定期组织消防安全知识培训，确保每位员工都了解基本的消防知识，如如何正确使用灭火器、火灾逃生技巧等。定期组织消防演练，模拟真实火灾场景，测试员工的应急反应和处置能力。并根据演练结果，及时调整和完善消防安全管理措施。

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2024年9月10日9时01分，中控室警铃骤响，10-606室烟感报警，情况危急。闻讯而动，巡逻岗即刻奔赴现场，分秒必争。

9时04分，巡逻员至门前，敲门无果，心弦紧绷。迅速呼叫管家，联动协作，共寻业主。9时10分，管家终与外出开会业主取得联系，获取门禁密码。巡逻员果断输入，门扉轻启，谜底揭晓——原来是烧肉忘关火，险象环生。

烟雾缭绕，巡逻员临危不惧，即刻关火断气，开窗通风，力挽狂澜。一番忙碌后，危机解除，仅锅中肉焦糊一片，幸无人员财产损失。

此次救援，中控预警精准，巡逻岗反应迅速，管家联动高效，共同编织了一张安全防护网。火情虽猛，人心更坚，用实际行动诠释责任与担当，谱写一曲英勇救火的壮丽篇章。

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今年4月18日晚11点半左右，一个看似平常的夜晚，栖霞物业德基世贸护卫队员们如同往常一样，坚守在自己的岗位上，守护着这座大厦的安全与稳定。当晚，巡逻岗上的王吉彪与孔祥贺，两位训练有素物业安保人员，正一丝不苟地在B栋进行夜间巡逻。突然，一股不寻常的电器糊味悄然弥漫在空气中，敏锐的王吉彪与孔祥贺立刻警觉起来。他们迅速交换了一个眼神，随即分工合作，一边继续寻找味道的来源，一边启动消防应急预案，立即展开排查工作。时间一分一秒过去，经过层层排查，最终锁定负三层的一处封闭施工区域。那里，烟雾正悄悄地从一扇紧锁的围栏后透出，预示着危险的临近。面对紧急情况，王吉彪与孔祥贺没有丝毫犹豫，他们合力将锁住的围栏暴力打开，尽管烟雾浓重，视线受阻，但他们深知时间不等人，必须尽快查明情况。然而，烟雾太过浓烈，无法直接确认内部具体状况，更无法贸然进入。第一时间拨打了119火警电话，在等待消防队伍到来的同时，王吉彪迅速组织现场保安力量，在B栋门口设立警戒线，并安排专人等待消防车，确保救援通道畅通无阻。这一刻，团队的默契与协作展现得淋漓尽致，每个人的心中都只有一个念头：守护大厦，守护每一位业主的安全。不久，消防车呼啸而至，消防队员们迅速投入到紧张的灭火工作中。经过专业而高效的处置，最终确认起火点为一处配电柜，火势被成功控制并彻底扑灭。事后调查表明，这是一起因设备老化引起的电气火灾，若非德基世贸物业团队的及时发现与妥善处理，后果不堪设想。