《中国物业管理》杂志社
智慧物业调研
（南京篇）
为贯彻落实全国住房城乡建设工作会议精神，响应倪虹部长提出的“高品质、新科技、好服务”工作要求，以智慧物业建设推动物业管理行业高质量发展。在中国物业管理协会指导下，10月17日至18日，《2024智慧物业管理调研报告》编撰组在活动部主任倪卫东带领下走进南京，就当地物业服务企业“智慧物业建设”情况进行调研。这是《中国物业管理》杂志社连续第6年组织智慧物业调研和研究编撰工作。南京市物业管理行业协会秘书处全程陪同。
江苏通信置业管理有限公司
南京洲岛现代服务业发展有限公司
南京亿文物业管理有限责任公司
江苏银河物业管理有限公司
南京金鹰国际物业集团有限公司
江苏通信置业管理有限公司
调研组与江苏通信置业管理有限公司开展调研交流，总经理沙仙虎表示，公司秉持“六心”服务理念，致力于成为新一代综合智慧物业服务商，注重科技创新，紧跟前沿热点，采用成熟技术和平台，确保系统的稳定性、便捷性及数据的安全性，依托自主开发能力及集团研发资源，着力提升服务智慧化水平。智慧物业平台集规范化、标准化、数字化、智能化功能于一体，促进数据驱动的决策和盈利模式创新，推动业务发展稳健持续向好，实现企业高质量发展。
调研组就进一步丰富完善“智慧物业平台”的功能，以及通过智慧物业建设提升企业工作效率、专业水平和服务品质提出意见建议。
南京洲岛现代服务业发展有限公司
调研组一行深入南京洲岛现代服务业发展有限公司，实地参观了其运营的洲岛城市服务智慧平台，详细了解了洲岛服务的发展历程、运营状况、商业模式以及企业愿景。洲岛服务董事长潘宇龙表示，洲岛服务是新型城市服务商，汇聚多年物业城市服务探索与实践经验，自主研发打造南京首个全域智慧城市服务平台——“洲岛城市服务智慧平台”系统，并申请完成国家版权局“计算机软件著作权”专利认证，旨在以“智慧管养一体化”全新模式驱动江心洲全域城市服务升级，为全岛和谐生态目标的实现与全域的深度治理作出价值贡献。
洲岛服务总经理支兴雷表示，洲岛服务管理江岛全域城市面积近600万㎡，涵盖道路保洁、道路管养、绿化养护、河道保洁等八大城市服务业态。“洲岛城市服务智慧平台”系统，以“Al+大数据分析”为核心，通过八大管理业态的集成以及全域“资源信息、计划跟踪、物联监测、实时工单”等管养数据的在线监测，构建“人、设备、业务”在线的“数治服务系统，实现城市管理全流程的“可视、可监管、可调度、可追溯”。
目前“洲岛城市服务智慧平台”已衍生出14个智慧服务应用场景，未来洲岛服务着力以智慧城市服务为笔，进一步加快公司向新型城市服务商转型升级，绘就江岛和谐宜居画卷。
南京亿文物业管理有限责任公司
调研组一行来到亿文物业，针对智慧物业建设状况进行了调研访谈。亿文物业董事长倪双生表示，亿文物业紧跟行业发展模式“科技赋能企业，智慧改变生活”。不断加大智慧物业的应用范围，运用大数据、人工智能等，对目前的物业管理进行智能化改造，实现物业管理的自动化、精细化、个性化，从而提高管理效率，降低成本，优化服务质量，提升业主的体验感，同时资源的合理利用。在亿文物业智慧物业管理平台中获得高效管理、便捷服务、安全保障、节能环保的效果。双方就智慧物业建设的相关问题进行了充分深入的沟通交流。
江苏银河物业管理有限公司
调研组一行到江苏银河物业管理有限公司，实地参观了苏宁总部。苏宁银河物业总经理许德军表示，苏宁银河物业起源于零售，是一家携带智慧基因的企业。公司于2016年便自主开发SaaS架构系统，主要以基础物业服务为核心，搭建物管、资产、生活、企业等4个服务平台，围绕开发、经营、服务、运营、团队等5个维度业务管理在线，整合前端服务满意、中台提质增效、后台运维安全，并链接市场先进技术、优质资源，为业主、政府、企业、合作伙伴等多类客户搭建智慧化产品服务支持平台。双方并就如何通过科技赋能和智慧物业建设进一步提升物业服务水平，进行了交流。
南京金鹰国际物业集团有限公司
调研组与南京金鹰国际物业集团有限公司就对智慧物业、智慧化运营方面进行了交流。金鹰国际物业集团副总经理王丁伟、副总经理吕茂恩分别发言，表示金鹰国际物业坚持秉承“比承诺做得更好”的企业精神，以“物联运营、管作分离、服务引领、定制专享”为方向，搭建智慧运营平台、利用 BIM 技术和物联网技术、启动云平台服务，关注大楼的每一次呼吸，跟踪工作人员的每一次作业，获取客户的每一条反馈，从庞大的数据库分析楼宇与客户的需求，以互联网串通上下游服务对接，推动全业态、全生命周期的物业资产管理服务，致力打造务实、高效的智慧化运营服务。
你们的成果让全行业看见
你们的声音让全中国听见
随着物联网、大数据、人工智能等前沿技术的飞速发展，智慧物业已经成为物业管理行业创新发展的重要选项，将极大地提升物业管理的效率和质量，为业主带来更加安全、便捷、个性化的服务体验。
南京市物业管理行业协会在主管部门的指导下，愿携手我市各物业服务企业，共同开创南京市智慧物业的美好未来！！
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