为认真贯彻落实党的二十大精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，进一步推进我市物业矛盾纠纷调处理力量，完善物业矛盾纠纷预防化解机制，提高物业矛盾纠纷调解效能，8月7日下午，南京市物业管理行业协会物业矛盾纠纷调解中心（栖霞）授牌仪式正式举行。栖霞区人民法院党组副书记、副院长曹小勇，立案庭庭长朱睿、南京市物业管理行业协会秘书长苗永强、副秘书长杨在峰等领导主持授牌仪式并进行了交流座谈。市物协秘书处朱冰、金同洲，栖霞法院调解员鲁美华、书记员聂梦竹等参加座谈。
座谈会
市区联动 赋能矛调
南京市物业管理行业协会秘书长 苗永强
苗永强秘书长表示，2023年南京市物业管理行业协会在南京市住房保障和房产局和南京市中级人民法院的业务指导下，成立了南京市物业管理行业协会物业矛盾纠纷调解中心（以下简称“矛调中心”）。矛调中心成立一周年以来，参与南京市各区法院开展物业矛盾纠纷诉前调解工作得到了显著成效，形成了常态化的物业纠纷调解模式，调解物业矛盾纠纷成功率近30%，部分法院达到40%，在减少或化解物业服务领域矛盾纠纷方面积累了丰富成功经验，保障了我市物业矛盾纠纷多元调解模式的高效运行。
南京市栖霞区人民法院党组副书记、副院长 曹小勇
曹小勇副书记对矛调中心的工作给与勉励并对下一步工作提出期望，一是矛调中心热心公益的精神令人钦佩，对市物协积极投身社会治理，主动化解矛盾表示感谢；二是介绍辖区物业纠纷的概况，针对栖霞区目前物业纠纷矛盾大，种类多，年年上升的趋势，市物协矛调中心的工作是及时雨，同时表示栖霞区法院会做好配合工作；三是双方积极合作，为属地物业纠纷的化解，寻找新途径，探索新经验，研究新机制。最大程度的减少物业纠纷矛盾，维护社会的稳定。
栖霞区矛调中心授牌
双向奔赴
据了解，自2024年年初南京市栖霞区开展“南京市物业管理行业协会物业矛盾纠纷调解中心（栖霞）”试点工作以来，10位来自市物协会员单位的物业矛盾纠纷调解员，累计受理栖霞区物业矛盾纠纷百余件，成功调解率近30%，涉及物业费矛盾纠纷、物业服务合同纠纷、业主安装充电桩等多类型多种类纠纷，将苗头性、倾向性矛盾化解在萌芽。
合 影
结 语
南京市物业管理行业协会物业矛盾纠纷调解中心基于天然的业缘、地缘优势，直击物业矛盾纠纷产生的病灶，找到争执的焦点，用最低“成本”，重新恢复产业链上畅通，重构长远的业主和物业合作关系和行业发展新生态，形成“解纷+解困”对涉事物业服务企业好、“调和+调合”对物业行业发展好、“政企+破圈”对跨区域拓展好的发展模式，正逐步实现在法治轨道上通过社会组织力量解决物业行业、服务产业发展问题矛盾纠纷调解最后一公里的重大突破。
