案例简介
近期，王先生来我行营业部咨询卡片冻结的相关情况，说是接到公安机关的电话，他的储蓄卡涉嫌洗钱，公安要对其名下持有的银行卡进行账户冻结，要求王先生配合提供相关的个人资料，其中涉及了王先生的银行密码和手机验证码，王先生对此有些疑惑，于是来网点咨询。我行工作人员对王先生的账户进行核实，并未发现任何异常，于是进一步询问王先生具体情况，结果王先生表示联系他的“警官”说过案件要进行保密，不得将任何情况透漏给别人，否则王先生将承担相应的法律责任。这引起了我行工作人员的怀疑，立即与公安部门联系，最后确认这是一起典型的电信网络诈骗案件，诈骗分子假装公安机关人员，骗取王先生的账户信息，一旦王先生真的将信息告知，诈骗分子会立刻将王先生卡内金额全部转移走。为了保证王先生的信息安全，我行工作人员帮助王先生办理了密码变更等业务，大力表扬王先生来网点核实情况的行为，并对其进行了反诈知识宣传。
风险提示
供稿：广发银行义乌分行
