以案说险 | 警惕“淘宝客服”退款事件
财富
2024-12-13 09:20
浙江
某日, 客户小张前来台州分行营业部大厅,十分焦急地让厅堂经理帮忙进发现精彩APP操作提现,厅堂经理提醒客户提现要收取提现手续费,但客户表示没有关系,钱有急用。厅堂经理见其十分着急,出于警惕心理,详细询问该客户,客户表示:前两天收到淘宝客服电话,对方表示客户淘宝购买的东西要进行退货操作必须先打一笔款项给对方,但具体多少金额并未详细告之,故想通过我行信用卡提现,再转账给对方。此类案件中,犯罪分子利用了小张对退款流程的不熟悉,以退款为由诱导小张进行转账。现在电信诈骗手段层出不穷,在接到类似电话应第一时间联系淘宝客服核实,消费者更不要轻易点击陌生人发来的链接,尤其是涉及到个人信息和资金的链接。