编者按
他们用实际行动诠释着团结的力量，他们用汗水和努力书写着一个个关于服务与奉献的故事。支撑着他们不断前行的，正是熠熠生辉的团结精神。它犹如一股无形的纽带，将团队成员紧密相连。
瑞达物业中国医学科学院项目部的每一位成员，无论身处哪个岗位，都清晰且坚定地秉持着一个共同目标——为业主营造一个温馨、舒适、安全且充满活力的科研教学生活环境。
7月恰逢北京雨季汛期，是项目进场开展承接查验的关键阶段。在暴雨严重侵袭的情况下，主配电室漏雨积水至膝盖，楼层房间通风管道漏雨，电梯坑井漏雨，配电室、锅炉房、弱电机房、电梯厅、地下室及顶层房间管道风口进户穿墙处雨水严重倒灌。项目部第一时间启动防汛应急预案，全体成员兵分多路、相互支援，在配电室断电的情况下，争分夺秒与时间赛跑。工程人员迅速找到漏点并推进施工整改，恢复园区基础功能；安保人员第一时间在事发区域设置警戒线，疏散教职工及学生，保障大家的安全；客服同事通过电话、微信群等方式及时向业主通报抢险进展情况，安抚业主的焦急情绪。
项目部成员团结一心，摒弃个人得失，将力量汇聚到一处，形成一股坚不可摧的凝聚力，共同应对各种突发状况和日常工作中的挑战。
中国医学科学院项目部的成员之间彼此信任，并非一朝一夕形成，而是在日复一日的工作协作中，通过一次次成功解决问题、完成任务逐渐积累起来。
医学院中秋晚会前夕，活动策划团队精心设计活动方案，工程人员配合默契，完美调试活动场地的灯光、音响设备，保证最终演出效果。
面对园区日常各种事务，如环境美化、设备维护等，各部门之间也是如此。保洁人员与工程人员相互配合，保洁人员清洁公共区域时会留意公区设备设施状况，工程部巡检公共设施，发现问题需要协助时，相应部门便会迅速响应。这种相互信赖所催生的默契协作，让团队的工作效率大幅提升，各项任务得以顺利推进。
物业团队的每一位成员都深刻认识到自己肩负着保障业主教学科研品质和园区和谐稳定的重要使命。因此，无论遇到何种困难和挑战，他们都毫不退缩，勇于担当起自己的那份责任。
在项目进场承接查验初期，由于项目未竣工验收，在无办公场所、无办公家具、无办公网络手机信号、无空调的情况下，项目部团队克服困难，在临时办公室利用旧的木板和损坏淘汰的家具拼接搭建临时办公环境。项目部团队成员韩超、方豪宾、张阳、陆军、崔美琦、毛婉欣、刘洪兵等人，边招聘员工组建团队、边开展培训和承接查验工作，依据项目实际情况制定承接查验方案、进度计划、全员参与合理分工培训、积极开展承接查验工作，并及时向甲方汇报沟通查验进度和问题汇总，积极督促施工单位整改。
他们在承接查验资产钥匙交接时遇到了很多困难，例如钥匙缺失、与房间不符、钥匙登记编码错误导致接收效率降低等问题，大家打破业务条线，全员上阵，项目部张阳、工程部闫国强、会服崔美琦、客服毛婉欣在第一时间支援钥匙接管负责人刘洪兵，在大家默契的配合下，用11天的时间，就接收2577套房门，10380把钥匙。
在资产入场前，开荒保洁与施工交叉作业的任务艰巨异常。时间紧迫，部分区域又因施工导致反复开荒。环境部员工团结一心，分工协作。他们积极与施工方沟通，根据施工进度合理安排工作，在尘土中用团结点亮这片区域。
在新生报到入住宿舍时，会服与客服两个部门的全体员工齐心协力投入到紧张而有序的学生开学前期准备工作中。
此次准备工作涉及多个环节，从学生入住手册的精心印刷装订，到学生淋浴卡、电卡、水卡、一卡通等各类卡片的制作。任务量之大可想而知。院方留给员工的时间只有半天，时间紧、任务重，但员工们没有丝毫怨言。会服与客服部门的员工们放弃休息时间，加班加点，甚至通宵赶工，只为确保每一项工作都能够按时按质完成。她们用自己的实际行动诠释着团结的力量，用辛勤的汗水为学生们铺就了一条顺畅的开学之路。
为了确保开学典礼及晚会顺利进行，秩序部中控人员进行全面安全检查，包括消防设施及紧急疏散通道，制定了紧急情况应急措施，确保现场无安全隐患。各业务线也都严阵以待，工程人员全员加班配合会场布置，会服人员提前进行了周密的筹备工作。在典礼进行期间，茶歇服务也同步开启，为与会人员提供了丰富的饮品和小点，营造了轻松愉快的交流氛围。通过项目部各个岗位人员的默契配合以及艰苦的付出，开学典礼及中秋晚会顺利举行，得到了校方和参与者的高度评价。
医科院内生活热水与供暖管道共用一套管道，且主管道未涉及分支阀门。物业于2024年8月22日接到通知，8月25日宿舍楼将有1千多名学生入住，必须保障24小时热水供应，物业项目部紧急制定整改方案，并积极与甲方、设计单位、总包单位现场沟通确认改造实施方案，配合对预埋主管道关键节点增加分支阀门，加班加点完成锅炉参数维护、开机调试、注水保压试运行，最终在学生入住前完成了锅炉热水24小时正常供应。
在中国医学科学院的物业服务工作中，物业团队始终坚持团结一心，通过一次次的团结协作，为业主们提供了优质的服务，营造了和谐的科研教学生活环境。他们深知，只有团结协作，才能铸就卓越的物业服务，才能让业主们在园区里工作得更加幸福、舒适。
