自9月1日起，国家市场监督管理总局发布的《网络反不正当竞争暂行规定》（以下简称《规定》），将正式施行。
《规定》共五章43条，对电商行业诸多乱象进行了定义与归责，依赖好评返现、反向刷单、虚假宣传的商家，要“凉”了；强制“二选一”、纵容白嫖党、克扣保证金的电商平台，也要被“整顿”了。
“电商界或迎来未有之大变局。”拼多多、淘天、京东、抖音等电商平台均在整顿之列，整个电商行业将从野蛮生长迈向规范化发展之路。
“好评返现”最高罚200万
随着互联网经济的高速发展，电商一路高歌猛进，背后乱象横生。
尤其是好评返现，鉴于销量、好评是影响消费者决策的主要因素，5星+好评+晒图返5元红包、评价晒图进群领福利等“花钱买好评”行为成为商家惯用伎俩，泛滥于各大电商平台。
如今，这一行为被叫停。
《规定》第九条明确指出，经营者不得对商品生产经营主体以及商品销售状况、交易信息、经营数据、用户评价等作虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者或者相关公众，并列出多种虚假宣传行为，刷票、刷好评、虚假排名、虚假流量等行为均在“黑榜”之列。
一旦违规，商家将面临重罚。根据《规定》第三十四条，经营者违反第九条的，由市场监督管理部门依照反不正当竞争法第二十条的规定处罚——情节严重的，处一百万元以上二百万元以下的罚款，可以吊销营业执照。
《规定》第十六条指出，经营者不得利用技术手段，直接、组织或者通过第三方实施以下行为，妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行，包括反向刷单、恶意屏蔽链接、故意退货等行为。
截自《网络反不正当竞争暂行规定》
比价、二选一等“霸王条款”被喊停
● 严禁“二选一”
所谓“二选一”，是指具有优势地位的电商平台，强迫商家与其签订“独家合作协议”，保证产品只通过该平台销售。
早在2010年，电商行业“二选一”就露出苗头，随着京东与阿里之争而步入高潮，继阿里被处以创纪录的182.28亿元罚款后，唯品会、美团也相继因实施“二选一”涉嫌垄断行为被立案调查。
如今，阿里已完成三年整改，而“二选一”随着《规定》的落地也将彻底退出历史舞台。
《规定》第二十四条，平台经营者不得利用服务协议、交易规则等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件，主要情形包括：“（一）强制平台内经营者签订排他性协议”。
截自《网络反不正当竞争暂行规定》
● 跟价、比价被叫停
以价格力吸引消费者、争夺市场份额，已成为各电商平台的共识。随着价格战进入白热化阶段，各平台纷纷上线跟价/比价系统。
譬如，今年3月抖音推出“优价推手”，依托平台算法自动为商品调价，从而提升价格竞争力。而商品价格力越低，平台给予的流量曝光就越少，以此倒逼商家降价。
如今再看，这些自动跟价/比价系统，都存在“触雷”风险。
《规定》第二十三条指出，具有竞争优势的平台经营者没有正当理由，不得利用技术手段，滥用后台交易数据、流量等信息优势以及管理规则，通过屏蔽第三方经营信息、不正当干扰商品展示顺序等方式，妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务正常运行，扰乱市场公平竞争秩序。
第二十四条也指出了这一点，平台经营者不得采取的行为包括：“（二）对商品的价格、销售对象、销售区域或者销售时间进行不合理的限制”。
在不少行业人士看来，《规定》实施后，若电商平台仍盲目追求“最低价”，将引火烧身。
● “仅退款”被点名
《规定》第二十四条，平台经营者不得采取的行为还包括：“（四）利用服务协议、交易规则对平台内经营者的交易进行其他不合理限制或附加不合理条件”。
有观点认为，这与各平台推出的“仅退款”机制息息相关。由于平台“一刀切”，原有的电商平衡被打破，“仅退款”开始变了味。
商家与平台、商家与消费者之间矛盾升级的背后，是监管的缺失，而《规定》的出台，让不少商家看到了国家纠偏平台、惩治白嫖党的希望。
● 禁止不合理克扣商家费用
针对部分商家不满常被电商平台冻结、扣取保证金的情况，《规定》也作出明确要求。
《规定》第二十四条，平台经营者不得采取的行为包括：“（三）不合理设定扣取保证金，削减补贴、优惠和流量资源等限制”。
第二十五条补充道，平台经营者应当在服务协议、交易规则中公平合理确定收费标准，不得违背商业道德、行业惯例，向平台内经营者收取不合理的服务费用。
拼多多们迎来“整改”潮
电商平台之间的竞争，已演变为“内卷式”恶性竞争。
一直以来，电商平台利用垄断地位压榨商家，白嫖党恶意售后坑害商家，整个平台的生态变得更加恶劣。
而随着《规定》的实施，电商行业或迎来新篇章。“大快人心，平台的骚操作终于要被整治了”。
有业内人士预计，接下来，其他电商平台也会跟进，按照《规定》要求一一整改。届时，整个电商生态将进一步向公平化、透明化迈进。
任何一个行业想要健康发展，都离不开公平的竞争环境，电商也不例外。
大趋势下，如何平衡消费者和商家间的利益，如何通过好产品、好服务、好体验抢占用户心智，才是电商平台之间新的竞争焦点。
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