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转自：DHR公会
在当前数字化浪潮下，科技的飞速发展正在深刻改变着人们的生活、工作方式以及企业的运营生态。企业面临着前所未有的挑战与机遇，而人力资源的数字化转型已成为不可或缺的趋势。本文将深入探讨人力资源部门在数字化转型过程中的关键任务、重要角色、有效策略和关键工作内容，为大家提供有益参考和启示。![]()
了解人力资源领域的
数字化转型
在当今数字化时代，企业的数字化转型已成为不可阻挡的趋势。这种转型旨在全面融入先进的数字技术，彻底重构组织的运作模式和价值创造方式。在人力资源领域，数字化转型意味着充分利用最新的工具和平台，如人工智能、人员分析和基于云的系统，以彻底改变人才管理、绩效优化和员工体验。对企业而言，人力资源的数字化至关重要。特别是在吸引顶尖人才方面，针对精通技术的千禧一代和Z世代，人力资源数字化满足了他们对工作中流畅移动访问和类似消费者体验的期望。此外，数字化转型还有助于企业实现基于数据的科学决策，有效提高生产力和员工保留率。需要明确的是，真正的人力资源数字化转型不仅仅意味着采用新的 HR 软件，而是涉及对人力资源管理理念、流程和模式的全面革新。
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人力资源数字化转型
过程中的关键任务
人力资源部门在推动数字化转型计划中扮演着至关重要的角色，主要职责如下：人力资源部门需要负责把技术应用和整体的业务目标融合到一起，并提供建议。评估并确定能够带来最大益处并支持企业长期发展的系统。新技术常常引发工作流程和思维方式的重大变革。人力资源部门制定培训计划和沟通策略，以确保员工顺利适应新的工作方式。数字工具提供有价值的人力资源洞察。通过数据分析，人力资源部门能发现与生产力、员工留存率、技能差距相关的趋势和机会，为战略规划提供重要参考。
通过积极采纳技术，人力资源部门能够增强招聘、员工体验、学习以及数据驱动的决策能力。然而，成功的关键在于专注解决当前最紧迫的需求，并推动组织积极参与每一步变革过程。
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人力资源在数字化转型
中的关键角色
在数字化转型中，人力资源的作用多方面，需要专业人员兼具战略合作伙伴、变革推动者和技术倡导者的角色。作为战略合作伙伴，人力资源部门需将人才战略与业务目标融合，确保组织拥有成功转型所需的技能，包括劳动力规划和能力开发等。作为变革推动者，人力资源部门应提供变革管理最佳实践指导，协助领导在复杂的转型过程中激励和支持员工。人力资源在评估、选择和应用新的人力资源技术工具方面扮演关键角色。这些工具可提升效率、增强数据洞察力，改善员工体验。应用人工智能、人员分析等技术可实现主动管理。人力资源部门对员工队伍有独特的了解，扮演着组织愿景、战略和员工体验之间的桥梁。积极参与数字化转型可提升人力资源专业人员的作用，推动组织取得成功。
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在组织进行数字化转型的过程中，人力资源部门扮演着关键的战略角色，协调人员、流程和技术以推动业务成功。以下是人力资源专业人士领导数字化转型计划的重要建议：
1.建立明确的数字化战略和目标
- 设定具体目标，如改善员工体验、提高生产力，以及实现数据驱动决策。
- 将数字化转型与组织整体目标联系起来。获得高管认可并在整个公司传达战略愿景。
- 帮助管理层和员工理解变革的原因、新流程和期望成果。
- 通过小团队试验人工智能招聘等数字解决方案，验证其有效性。
- 首要关注数字化高价值人力资源流程，如招聘管理、薪酬管理。
- 在自动化和人性化之间取得平衡，根据依赖关系和变更容量精心安排发布顺序。
- 设定关键绩效指标（KPI）跟踪数字化转型的成功，如招聘时间、员工保留率。
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人力资源数字化转型管理者的职责是至关重要的，他们负责引领团队使人力资源工作更加现代化和高效。这一职位要求不仅具备出色的管理才能，还需要密切关注技术趋势，属于人力资源战略和数字化转型的关键岗位，主要职责包括：
分析人力资源流程（如招聘、培训、绩效管理等）中需要改进和自动化的地方。制定与业务目标一致的人力资源技术实施计划，包括人工智能、自动化、云平台等技术。领导新项目，有效融合新的人力资源软件、工具和系统，同时管理变革对员工的影响。持续优化人力资源技术，利用人工智能、机器学习、自然语言处理等创新技术。制定投资回报率，并证明在人力资源技术方面的投资是合理的。监控效率、生产力和其他关键绩效指标，量化技术投资的回报率。关注人员分析解决方案、培训虚拟现实等人力资源技术的最新趋势。此外，这一职位需要出色的利益相关者管理能力和对新兴技术的实践经验。他们是人力资源部门数字化转型的推动者，引领组织迈向数字化未来。因此，人力资源部门不能仅仅旁观，而应当主动领导数字化转型计划。由于人力资源部门对员工队伍有深入了解并担负跨职能职责，他们最适合将人力资源技术与更广泛的业务目标结合起来。他们可以教育高管了解新技能，同时引导利益相关者有效管理变革，确保整个组织能够顺利应用新技术。
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