医疗服务大提升 | 医患携手 共筑健康之桥 • 医院2024年医患沟通座谈会圆满收官

文摘   2024-12-25 18:31   浙江  

近日,随着综合服务中心精心策划的医患沟通座谈会在和谐愉悦的氛围中缓缓降下帷幕,杭州市富阳中医骨伤医院本年度医患沟通系列活动圆满收官。今年以来,医院共成功举办座谈会12场,覆盖了住院部11个病区,邀请了患者、家属及医护人员共计171人积极参与,收集到宝贵的意见建议及表扬66条。

在座谈会上,患者与家属纷纷打开心扉,各抒己见,畅谈就医过程中的真实感受与期待。医院以开放包容的姿态,通过面对面的真诚交流与会后的细致反馈相结合,积极采纳并落实了48条切实可行的整改措施,为患者提供了更加舒适便捷的就医环境。

△医患沟通座谈会部分照片

医患沟通,是一场双向奔赴的合作,是心灵与心灵的碰撞,是信任与理解的桥梁。座谈会不仅搭建了医患之间沟通的桥梁,更为医院深入了解患者需求与期望、持续优化就医环境提供了宝贵的参考与依据。

展望未来

富阳骨伤将继续秉持初心

深化医患沟通座谈会的开展

紧盯热点难点问题

实施闭环管理

推动持续质量改进

携手患者与家属

共同筑造更加坚固的健康之桥

通讯员:黄晓宇

来源:综合服务中心

编辑:王栊羚

审核:张莉


富阳骨伤
富阳中医骨伤医院位于杭州市富阳区富春街道凤浦路418号,处美丽富饶的富春江畔富春山居图实景地,是一所医疗设施齐全、技术力量雄厚、中医骨伤特色突出又融合现代高新技术的国家三级甲等中医骨伤专科医院。
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