你好,我是老陶。
做生意开店,你知道一天中开门第一件重要的事情是什么?
是把用心认真接待客户当作一天中最重要的事情。
不管你今天心情好或者不好,去店里之前一定要调整好心态,要笑容满面迎接每天第一位客户。
一个店一天经营中,最关键的,最重要的事情是客户上门了。
客户进门,认真接待好客户是所有事情中最重要的。
客户要的体验,进门没有人睬,你可以换位思考一下,如果你是客户遇到这样没人睬,你还会体验好吗,还会再来吗?
做生意每天的工作就是为了赚钱,钱在哪里,在客户口袋里啊。你不把客户服务好,怎么会给你钱,引用一句老话,客户是上帝。
商户所有的动作最终要达成顾客的消费体验与复购,从而最终实现商家的营业额提升,获得可持续发展。
一个简单的问句背后隐藏了店家的用心之处,小动作体现了差异化。
所以当客户进门,第一件事情是放下手里的一切工作,迎接客户,接待客户。