你好,我是老陶。
接着讲消费心理:
求美,求便的消费动机。
一、求美消费动机
是指消费者在购买商品时,特别关注商品的艺术价值和欣赏价值,追求商品的美感和审美价值。
实用价值并不那么重要,好看是关键。
1、表现形式和影响因素
求美心理的表现形式主要包括对商品造型美、色彩美和装饰作用的重视。
消费者在挑选商品时,特别注重产品本身的造型、色彩和包装等美学因素,以达到艺术欣赏和精神享受的目的。
这种心理动机在经济发达国家和文化水平较高的地区更为显著,因为随着物质和文化生活水平的提高,人们对美的追求也更加强烈。
2、实际应用案例
商家在设计和推销商品时,可以针对求美心理,设计造型美、装饰美和包装美的商品。
通过满足消费者的审美需求,可以更好地占领市场并提高销售额。
比如,时尚设计师会注重服装的款式和色彩搭配,以满足消费者对美的追求;珠宝商则会通过精美的设计和包装来吸引顾客。
3、求美心理消费的特点主要包括以下几个方面:
1)注重商品的欣赏价值和艺术价值:具有求美心理的消费者在购买商品时,不仅关注其使用价值,还特别注重商品的造型美、色彩美以及其对环境的装饰作用,以达到艺术欣赏和精神享受的目的。
2)偏好美观和时尚的设计:这类消费者喜欢追求新颖、美观的设计,对产品的外观和设计风格有较高的要求。
他们通常更喜欢那些具有独特设计、符合时尚潮流的商品。
3)中青年群体更为显著:求美心理在中青年群体中更为普遍,尤其是中青年妇女和文艺界人士。
随着物质和文化生活水平的提高,求美心理也愈发强烈。
4)受经济和文化背景影响:在不同的经济和文化背景下,求美心理的表现也有所不同。在经济发达的国家或地区,求美心理更为普遍,消费者更愿意为美观和艺术价值付费。
5)购买行为的特点:求美心理的消费者在购买时,往往会受到周围环境和他人评价的影响,表现出较强的从众心理和模仿心理。
他们喜欢关注周围的事物与环境,容易接受他人的建议和暗示。
二、求便动机
求便是指消费者以追求商品购买和使用过程中的省时、便利为主导倾向的购买动机。
更倾向于选择那些方便携带或购买的商品。
求便消费心理是指消费者在购买商品或服务时,追求方便、快捷的一种心理倾向。
比如,消费者更愿意选择离家近的便利店购物,而不是去较远的大型超市,这是因为便利店能让他们更快速地完成购物;
或者消费者会倾向于购买有一键烹饪功能的智能家电,像一键式面包机,操作简单方便,节省时间和精力。这些行为都是求便消费心理的体现。
1、商家可以从以下几个方面利用消费者的求便心理来促进销售:
1)渠道便利
a.拓展销售渠道:除了实体店铺,开通线上购物平台,如官网、电商平台旗舰店等,让消费者能随时随地购物。提供必要的新手指南;简化付费程序;提高到货速度。
比如,许多服装品牌不仅在商业街有门店,还在淘宝、京东等电商平台开设店铺,方便消费者选购。
b.优化店铺位置:对于实体店铺,要选择交通便利、人流量大的位置。
线下渠道:商家尽可能地扩大线下门店覆盖率,店铺选址重点考虑交通因素;货物的摆放要便于消费者拿取和回放;安装自主扫码付款设备,提高买单效率。
像便利店多开在社区门口、公交站或地铁站附近,方便居民和上班族购买。
2、购买流程便利
1)简化交易流程:提供多种便捷的支付方式,如现金、银行卡、移动支付(微信支付、支付宝)等,减少消费者结账等待时间。并且简化购买手续,例如一些网站购物只需一键下单,自动填充收货信息。
2)减少购买环节:将产品套装销售或提供一站式购物服务。比如电脑商家推出主机、显示器、键盘鼠标的套装,消费者不用分别购买各个部件,方便快捷。
3、使用便利
1)产品设计人性化:在产品设计上注重易用性。例如,电器产品设计简单易懂的操作界面,有清晰的按键和指示说明,方便消费者使用。
突出产品使用的便利高效,包括操作简单、容易上手、免安装或者安装十分轻松;功能上起效快等。
2)产品配套服务完善:提供产品的安装、调试、维修等配套服务,让消费者没有后顾之忧。比如购买空调,企业提供上门安装和定期维护服务,消费者使用起来更方便。