你好，我是老陶。
有几次去店里，正好遇到客户吃完东西出来。
听到路过的客户说去这家消费，有优惠。而有时也会听到客户调侃笑着说：哈哈，今天少了一块多钱！昨天少了五毛钱，老板天天给我送钱。
为什么会有这种情况，其实顾客消费久了，如果你的店没有创意，创新，顾客往往会产生审美疲劳的。
改变顾客的消费疲劳有一个方法，就是主动让顾客占便宜。给客户一种无法抗拒的消费动机－求实＋求廉。
比如做过餐饮的老板应该都有感触，食物的味道好不好，某种情况下是非常主观的，你喜欢的，我不一定喜欢。
心情不好，再好吃的东西，也是食之无味。
你不爱吃的，我又觉得的很可口。众口难调，很难统一说你好。
比如有时候顾客点的东西，味道刚好不符合她的胃口，她心情肯定是不愉快的！
那，怎么办？
有一种消费心理学叫“峰终定律”，意思是：一场体验好不好，重点在于高潮和结尾。
一道食物的高潮部分就是吃到嘴里那一刻，几秒钟的感觉，就像上面说了，味道是很主观的。
要是这味道，刚好顾客不喜欢，那顾客的体验肯定很差。
作为店家也很无奈啊，无论你多用心，没有一道食物，是能够征服所有人的味蕾。
我的做法是：在顾客最后付款，也就是“峰终定律”的“终”部分做文章，给顾客自动打折...
还有一种说法叫“合算偏见”，人们在交易时，不仅要买商品，也要买商品时占到便宜的感觉。这种“多获得”，或者“少付出”的占便宜心理，就叫“合算偏见”。
我把结账系统设置成：顾客扫码付款时会自动打折，我自己店铺设置的是9.5折。
要知道，顾客觉得食物好不好吃，我们是不知道，她也不会告诉你。
那就宁可杀错，不可放过！
我干脆设置成，只要扫码加会员，全部自动打折，以后来的每一次都打折。
其实也是给体验不怎么好，但又不愿意说的客户提供种心理损失补偿。
