今日新闻眼
●为爱“氪金”买万元情感课程，爱情哪有捷径可走
●“买真退假”薅羊毛被判刑：实属聪明反被聪明误
●个性化的“情绪消费”需匹配规范服务
●职业好评人？注水的好评，赢不来回头客
●“纸糊”井盖必须彻查到底
为爱“氪金”
买万元情感课程
爱情哪有捷径可走
现在出现了一批打情感牌的博主或咨询师。他们以修复或促进亲密关系、提升社交能力等为噱头，瞄准失恋或渴望恋爱的人群。同时以低至几十元的咨询服务为诱饵，再逐步以化解情感危机或促成关系为由，推出万元代聊服务或情感课程。
微评
指望一个模板化的导师能为自己寻得爱情，这不太现实。不过，这也并不能全怪消费者丧失理智，关键还是这些所谓的咨询师精心布置了“套路”：先用低价引诱消费者上钩，再将自己的效果夸大，直至推出高价课程，让消费者彻底入坑。
客观来看，提供情感咨询并不在法律禁止之列，市场需求存在，相关人员提供咨询服务本身无可厚非。但关键在于，其中存在大量虚假宣传的元素，如有的课程动辄打出“化解危机”“学了能救你”“可以走捷径”等旗号，这或许构成了对消费者的误导。而这些所谓的咨询师在维权时祭出的各种手段，如拿个人信息恐吓消费者，也涉嫌对消费者的权益侵犯。
因此，对于这种情感咨询服务，相关部门不妨制定更加细致的规则和标准，对其中的虚假宣传等问题进行更明确的界定。通过明晰行业规则，依法依规助力消费者维权。同时，考虑到这些服务大多依托于互联网平台，那么平台对这种纠纷频发的状况也当有所反应。作为消费者，也不妨在这些乱象中逐渐厘清一个真相——爱情不能“买卖”，更没有捷径可走。
（新京报）
“买真退假”
薅羊毛被判刑：
实属聪明反被聪明误
近年来，恶意利用电商平台“期限内无理由退货”规则，通过“买真退假”骗取巨额货款的诈骗案时有所见。日前，北京市朝阳区人民法院就依法公开开庭审理了这样一起诈骗案，被告人胡某因犯诈骗罪被判处有期徒刑11年，剥夺政治权利两年，并处罚金11万元。
微评
一些人以为自己是在钻平台规则的空子，并没意识到自己的行为已经涉嫌违法，而一旦诈骗他人财物的数额较大，就要因此承担刑责。万不可抱着占便宜的心理触碰法律红线，否则只会得不偿失。
类似案件也暴露了一些电商平台在运营环节存在的问题。比如，“极速退款”客观上可能变相纵容诈骗行为。本是维护消费者合法权益的快速退款、无理由退货等功能，决不能异化成“有缝的蛋”，成了“薅羊毛”者行骗的道具，反而让商家合法权益遭受侵犯。
有鉴于此，亟须尽快补上“买真退假”背后的规则漏洞。平台要健全和完善相关网购规则，既要大胆创新交易规则，鼓励消费者的信用消费行为，增进平台、商家、消费者三方互信，也要及时查缺补漏，严防交易规则被人钻空子、“薅羊毛”。对利用平台漏洞“薅羊毛”涉及诈骗等犯罪行为的，监管部门、司法机关须依法予以严厉打击，让不法分子付出高昂的代价，以形成强大的震慑效应。
（北京青年报）
个性化的“情绪消费”
需匹配规范服务
近年来，网络平台上销售的“考试加油包”“情感树洞”“叫醒哄睡”“失恋安慰”“解压玩具”等情绪消费品，成为年轻群体的“新宠”。电商平台页面显示，各类“倾诉、叫醒、陪聊、哄睡、安慰”等服务价格从1元至上百元不等。
微评
“情绪消费”服务的兴起反映了当代年轻人在快节奏生活中对情感支持的强烈需求，面对学业、工作、情感等多重压力，“情绪消费”服务正好迎合了年轻人寻求情感宣泄和心理慰藉的需求。这种消费模式不仅为商家带来了新的商业机会，也为消费者提供了快速解压的途径。
然而，由于“情绪消费”服务在满足个性化需求的同时，因服务具有远程性和私密性，消费者往往需要披露自己的身份信息，因此，消费者的个人隐私和信息安全不能得到保障。此外，一些商家的服务内容和服务人员资质无法保证，可能会给消费者带来更大的心理伤害。更严重的是，部分商家提供的服务涉嫌低俗不良甚至违法违规，如提供大尺度视频聊天服务，给社会风气造成了不良影响。“情绪消费”作为一种消费新业态，发展亟需规范和完善。
针对在“情绪消费”服务中出现的各类风险问题，亟需治理整顿加以引导，需要平台方、监管部门等多方发力，建立完善的法律法规和政策措施，确定情绪商品和服务的合法边界，制定明确的服务标准和行业规范，建立有效的投诉和预警机制。同时，商家要认识到，在新的消费场景里抓住消费机遇、激发消费潜能的前提是遵守规则、尊重消费者，只有这样，才能确保“情绪消费”行业可以在规范中健康发展。
（人民网）
职业好评人？
注水的好评
赢不来回头客
据报道，针对点评类APP，目前已形成一条有组织、有分工的虚假刷单产业链：除了给五星好评或者笔记推广，打卡、收藏、曝光访客等跟热门榜单密切相关的数据都可以操作，美其名曰为店铺线上“精装修”。
微评
好评注水逐渐分工精细化、技术专业化、使用批量化，不仅误导消费者，也不利于行业发展，更会破坏社会诚信体系。消费者信任好评，是因为商品评价体系的原始依据是让埋单者说真话，底层逻辑是诚信与信任。可一旦有一个商家因在好评中注水尝到甜头，就会有更多商家趋之若鹜，甚至引发劣币驱逐良币的乱象。当商品评价被玩坏、“好评如潮”意味着“拉胯”，消费者就会“反向打卡”。“打卡低分店铺”的消费者，正是因为对商品评价体系和商家诚信不信任。
好评注水严重，商家首担其责，“职业好评人”更难辞其咎。有“职业好评人”称，学一手厨艺，开一家小店，就能致富的传统模式已经过时了，“外卖要会运营”。在他们眼里，可以随意伪造的数据、加着“科技与狠活”的好评率，可以轻松帮“客户”抢夺市场、挤掉对手。反不正当竞争法明确，经营者不得通过组织虚假交易等方式，帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商家宣传。“职业好评人”以极不光彩的方式，踩着法律高压线牟利，就是侵蚀社会诚信的蝼蚁。
无论是无中生有刷单造好评，还是涂脂抹粉消差评，抑或是颠倒黑白无限吹捧，“职业好评人”都该被揪出来，好好挤一挤好评里的水分。注水的好评，赢不来回头客。商品评价体系失去参考价值，再多好评也将失去意义。
（北京晚报）
“纸糊”井盖必须彻查到底
据央视新闻客户端报道，日前，甘肃兰州一位村民在社交媒体上发布视频，称村里道路上新换的井盖质量差，甚至“一碰就碎”，担心会给来往通行的村民带来安全隐患。视频发布后，很快在网上引起热议，网友将涉事井盖称为“牛皮纸”井盖。对此，施工方给出的解释是，40吨承重井盖暂时缺货，B125井盖只是“临时上岗”。
微评
不难看出，这个解释有两大矛盾点。其一，井盖岂能随意替换？工程安全，重若千钧。在基建工程中，每一个数值都经过严密的运算，随意更改可能带来灾难性的后果。将承重不足标准要求一半的井盖用于村路建设，无疑极大地增加了事故发生的风险。施工方此举不仅是对工程安全的忽视，更是对人民生命财产安全的极端不负责任。其二，井盖质量问题令人心惊。根据生活常识，就算是承重有所不同，一个井盖也不该如此不堪一击。这恐怕只有一个原因能够解释——质量本就不过关。
面对这些“牛皮纸”井盖，监管绝不能是“纸老虎”。要严守质检关。这些问题井盖能够流入市场，质检部门难辞其咎。除了进一步加大对生产商的监管力度、完善抽检机制，从源头斩断问题井盖的出厂外，要进行内部自查自纠，深入彻查可能存在的腐败问题，确保一查到底，绝不姑息。要严控验收关。村路工程关系着千家万户的出行安全，工程验收绝不能是“面上过得去”。无论该项目施工方是偷工减料还是为了应付验收，这种侥幸心理都不能纵容。
（河南日报）
图源 | 网络
责编 | 潘江涛
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