这里说的实习生，通常指大专本科院校学习《老年服务与管理》《智慧养老》专业的学生，这些年轻人在毕业前会有6-12个月去养老企业实习期限，实习长短由学校安排。今天和大家一起聊聊养老机构的实习生管理问题。
一、如何管理实习生？
（一）学生安排
1.企业宣讲
接收实习生之前，企业会去学校宣讲，通过收集简历，进行初筛再面试，选择符合企业需求的学生进入企业实习。
实习生来到企业，企业要给予关心和温暖，企业的文化可以让实习生更快的融入。HR可以通过一对一的沟通交流，根据学生的性格、能力分配在不同岗位上。
2. 安排带教人员
挑选经验丰富、专业素质高、有耐心的员工担任带教老师，可以采取奉茶方式行拜师礼，明确带教老师的职责和任务，确保他们有足够的时间和精力投入到带教工作中。同时对实行的结果进行考核，带教能力强的可以给与带教津贴。
（二）带教过程
1.入职培训
进行机构介绍，包括机构的历史、文化、服务理念、组织架构等，让实习生对养老机构有全面的了解。
开展规章制度培训，包括考勤制度、安全制度、宿舍管理制度、保密制度等，确保实习生遵守机构规定。
进行专业知识培训，涵盖老年生理、心理特点，老年护理技巧，康复服务等方面的知识。
2. 岗位实践
根据实习生的专业方向和兴趣爱好，安排到不同的岗位进行实践，如护理岗位、康复岗位、活动策划、行政管理岗位等。实习生避免在护理岗长期顶岗，容易让学生产生疲惫，对行业失去信心。
带教老师进行现场指导，示范正确的操作方法和服务流程，及时纠正实习生的错误。
鼓励实习生多与老人沟通交流，了解他们的需求和感受，提高服务质量。
放手不放眼，时刻关注学生操作中的风险，更不能让实习生独自倒班，避免发生不可挽回的事故和意外。
3. 定期反馈
定期与实习生进行沟通，了解他们的实习感受和收获，及时解决他们在实习中遇到的问题。
带教老师对实习生的表现进行评价，肯定优点，指出不足，并提出改进建议。
组织实习生之间的交流分享会，让他们互相学习，共同进步。
4. 考核评估
在实习结束前，对实习生进行考核评估，包括理论知识考核和实践操作考核。
根据考核结果，给予实习生相应的评价和建议，为他们今后的学习和工作提供参考。
（三）后期跟进
1. 实习总结
组织实习生进行实习总结，回顾实习过程中的收获和体会，提出对养老机构的建议和意见。
带教老师对实习生的实习表现进行全面总结，为今后的带教工作提供经验。
2.职业规划指导
根据实习生的表现和兴趣爱好，为他们提供职业规划指导，帮助他们明确未来的发展方向。
介绍养老行业的发展前景和就业机会，鼓励他们在养老服务领域继续发展。
二、实习生在实习中应注意的事项
（一）安全问题
1. 自身安全
遵守养老机构的安全规定，如正确使用设备、避免危险行为等。
注意个人卫生，预防疾病传播。
2. 老人安全
时刻关注老人的安全，防止老人跌倒、走失等意外发生。
严格按照护理操作规程进行操作，确保老人的安全。
（二）学习态度
1. 积极主动
主动向带教老师请教问题，积极参与实习活动。
勇于尝试新的工作任务，不断提高自己的能力。
2. 谦虚谨慎
虚心接受带教老师的批评和建议，不断改进自己的工作。
不骄傲自满，保持谦虚的学习态度。
（三）沟通能力
1. 与老人沟通
用耐心和爱心与老人交流，倾听他们的需求和意见。
注意语言表达和沟通方式，避免使用不当语言伤害老人。
2. 与同事沟通
与同事保持良好的沟通，及时交流工作中的问题和经验。
尊重同事的意见和建议，共同提高工作质量。
（四）职业规划
1. 明确目标
在实习中明确自己的职业发展方向，制定个人职业规划。
了解养老服务行业的发展趋势，为未来的职业发展做好准备。
2. 积累经验
珍惜实习机会，积累丰富的实践经验。
不断学习和提升自己的专业素质，为未来的职业发展打下坚实的基础。
总结
总之，《老年服务与管理》专业的学生，提前做好实习准备，在校期间可以学会使用基础的办公软件，提高自身书写能力、口语表达能力、视频剪辑能力等，为实习就业做好技能准备。企业注重实习过程中的指导和反馈，以及后期的跟进和总结，以提高实习生的专业素质和实践能力，为养老服务行业培养更多优秀的人才。
来源：养老一线
排版：老年照护公众号
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