农行漯河源汇区五一路支行:上门服务解民忧，适老服务零距离

文摘 2024-11-21 08:46 河南

河南经济报全媒体记者郑浩通讯员谢欣冉

服务客户无小事，细微之处见真情。漯河源汇区五一路支行始终坚持“客户至上，始终如一”的服务理念，想客户之所想、急客户之所急，以实际行动诠释百姓银行的为民情怀。

11月1号，五一路支行接到一位客户家属的求助电话，家中的老人想要查询自己账户余额，但忘记了银行卡的密码，现因患病行动不便，本人又不能亲自到网点来办理，不知道怎么办才好。了解完这些基本情况和需求后，网点主任李牧带领网点员工谢欣冉并携带相关资料和设备，到客户的家中，为行动不便的老人提供上门密码重置业务。

做有温度的银行，将服务送上门，这种便捷式服务对于五一路支行来说不是第一次也不是最后一次，这都体现着农业银行坚守适老化服务标准。通过细致入微的专业服务和充满人文关怀的便民举措，五一路支行用实际行动传递温暖力量，打造金融服务“零距离”。

主编：郑浩

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