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在金融科技飞速发展的当下，数字人民币等新型支付方式为人们带来便捷的同时，也潜藏着一定的风险。近日，舞阳县农行吴城支行就成功处理了一起数字钱包诈骗事件。一天下午，一位 50 多岁的女性客户来到该行，要求拉取流水。在查询过程中，客户惊讶地发现自己被骗了3000 元，钱款被转到了诈骗人开通的数字钱包里，流水明细上明确显示为数字人民币交易。面对这一突发情况，该行员工迅速行动起来。他们首先安抚客户的情绪，让客户不要慌张。接着，有条不紊地协助客户报警，为警方后续的调查处理争取时间。在等待警方到来的过程中，银行员工向客户详细讲解了数字钱包的风险点以及如何防范诈骗。他们提醒客户，在日常生活中要保持高度警惕，不轻易相信陌生人的电话、短信和网络链接，对于涉及钱财的操作要格外谨慎。同时，对于新型支付工具，要充分了解其功能和使用方法，避免因操作不当而遭受损失。警方到达后，该行员工积极配合调查，提供了准确的流水记录和相关业务凭证。通过该行与警方的紧密合作，为追回客户被骗资金奠定了基础。农业银行在此提醒广大客户，要增强金融安全意识，保护好自己的财产安全。在使用数字钱包等新型支付工具时，要仔细核对交易信息，确认收款方的身份。如发现异常情况，应及时与银行联系或报警处理。银行也将继续加强金融安全宣传和防范措施，为客户提供更加安全、便捷的金融服务。主编：郑 浩
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