![]()
![]()
11月8日中午，阳光洒在中国农业银行源汇支行的门口。30多岁的张女士站在那儿，满脸的无助与焦急。她身前的婴儿车中，婴儿正睡得香甜，而支行门口那高高的台阶，却像一座难以逾越的大山，让她的行动变得举步维艰。这时，大堂经理袁晓东敏锐地注意到了张女士的困境。他快步走上前，脸上挂着温暖的笑容，轻声说道：“你好女士，欢迎来到农行，看您有些为难，有什么我可以帮您？”张女士眉头微皱，无奈地回答：“我想转存一下存单，可孩子在婴儿车里睡着了，这台阶……我真不知道该怎么办才好。”袁晓东连忙安慰道：“您别担心，我们来想办法。”说着，他向里面一招手，低柜客户经理杨露源立刻会意，跑了过来。两人齐心协力，小心翼翼地抬起婴儿车。袁晓东经理一边抬一边叮嘱：“慢点儿，别吵醒孩子。”杨露源点头回应：“放心吧，东叔。”他们稳稳地将婴儿车抬进了大厅里。袁晓东经理为张女士取了号，然后引导她到高柜服务区，高柜客服经理李庚辰微笑着问：“女士，您这存单打算转存多久呢？”张女士想了想，回答道：“现在一年期利率是多少呀。”李庚辰详细地介绍起来，每一个细节都不放过。在整个服务过程中，袁晓东经理时刻关注着张女士及孩子的情况。他时不时地看向婴儿车，对张女士说：“您安心办业务，孩子有我们看着呢。”张女士感激地笑笑。业务办完后，袁晓东经理和杨露源经理一起送张女士出去。他们又一次小心翼翼地抬起婴儿车，缓缓地将其抬到网点外面的平地上。袁晓东笑着问张女士：“女士，您对我们这次的服务还满意吗？您要是有什么建议，也可以告诉我们哦。”张女士眼中满是赞许，连连点头：“你们农行的服务真是太好了，这次可真是帮了我大忙，谢谢你们！我特别满意，你们的热情和专业让我感觉很温暖。”主编：郑 浩
责编：陈家鹏 魏诗桐
值班审核： 陈 昊 韩玲
新闻热线：13592580388
投稿邮箱：hnjjbjrgc@sina.com
法律顾问：陈焕律师（15638522879) 北京市盈科（郑州）律师事务所
![]()
•原创文章版权属河南经济报•豫见金融官方微信所有，转载请注明来源和作者。
![]()
![]()
![]()
![]()
