密西沙加市男子罗宾逊(Gord Robinson)家中的洗衣机的玻璃门突然爆裂﹐事发时﹐洗衣机并不是运作中。
他说﹐上周他坐在厨房里,听到玻璃破裂的声音。但甚么也没看到,所以就没在意。后来﹐他太太进了洗衣房,发现里面全是玻璃碎片。
罗宾逊称,他的洗衣机已经两天没有使用。事发时﹐洗衣机也不是在洗衣服﹐且里面也没有任何东西。它就莫名其妙地碎了。
罗宾逊的洗衣机是一台使用了四年的伊莱克斯(Electrolux)品牌。他说,当他联络该公司了解情况时,对方告知﹐洗衣机已不在保修期内,所以维修费用需要自付﹐并建议他联络维修服务人员上门更换玻璃。
但罗宾逊则认为﹐这涉及安全问题,应该得到关注。
他说﹕“如果当时有人在洗衣机附近,可能会造成严重的伤害。”
制造商表示,洗衣机玻璃门碎裂是非常罕见的情况,可能是由于直接撞击引起。遗留在洗衣机中的硬币、钥匙或其他金属物品﹐也可能导致玻璃上出现细小的划痕或裂痕,随著时间推移,可能会削弱玻璃的强度。
伊莱克斯发言人说﹕“我们非常希望解决罗宾逊的担心,虽然他的保修已过期,我们仍希望尽可能提供帮助,并为他维修设备的零件提供折扣。”
罗宾逊希望他的洗衣机能得到修理,同时也希望其他人了解﹐洗衣机玻璃门可能会碎裂。
他说﹕“对我来说,这不仅仅是玻璃碎裂或保修问题﹐而是一个安全问题。”