根据华尔街日报和彭博社文章编译而成
《华尔街日报》报道称,尽管其市场份额仍远不及亚马逊,但Temu不仅在吸引消费者,还在从这家电商巨头手中吸引卖家。
这家中国电商平台发起了一场魅力攻势,瞄准了亚马逊1400亿美元的业务——即从卖家处收取物流和其他服务费用。
据Similarweb的数据,指出Temu已成为全球第二大访问量的购物网站,仅次于亚马逊,也是美国较受欢迎的平台之一。
Emarketer的预测显示,Temu在美国电商市场的份额将从2023年的0.7%增加到2025年的2.3%。Temu目前是全球第二大访问量的购物网站,它以更低的费用和更快的履约速度作为卖点,吸引卖家入驻。
尽管如此,这仍然只是亚马逊约40%电商市场份额的一个小部分。但WSJ认为,Temu的成功是亚马逊近年来面临的最大挑战之一,类似于其与沃尔玛、eBay和Target的竞争,迫使它降低价格,并在服务和配送上进行改进。
此外,吸引美国本土卖家也可能成为Temu的一种潜在防护措施,以应对可能取消其免税运输中国商品的海关政策的风险。
这家电子商务平台通过将廉价商品直接从中国运送给消费者而闻名,现在通过降低服务费来吸引美国的卖家。
亚马逊通过创建一个快速高效的销售、履约和交付平台,成功说服了数百万第三方商家使用其市场,从而成为了全球电子商务巨头。
如今,总部位于中国的竞争对手Temu发起了一项攻势,通过为这些独立的美国卖家提供在Temu平台上以更低成本销售产品的机会,并保证收入水平,从而争夺市场份额。
Temu吸引美国在线商品卖家的举措正值这家中国平台、其竞争对手Shein以及亚马逊在应对各种挑战时调整其电子商务运营之际。
据《华尔街日报》周末的报道,Temu希望利用亚马逊全方位物流、订单处理、运输、交付和客户关系服务的成本,将其转化为可以利用的劣势。
Temu通过建议卖家在其受欢迎的平台上销售产品,然后由他们自己从美国仓库进行准备和发货来实现这一点。
报道称,这使得这些企业可以避免亚马逊因中介角色而收取的高额服务费,从而能够在Temu上以显著更低的价格销售商品,同时仍能获得利润。
实际上,将这些商品的价格定得比在亚马逊上更低是强制性的。
根据报道,作为与这些新小企业合作伙伴协议的一部分,Temu“要求同样的产品在Temu上至少比在亚马逊上便宜15%到35%。”根据该协议,Temu保证“高增长和收入保障。”
报道指出,这意味着Temu将承担使用该平台的企业因按照设定价格销售商品而遭受的任何损失,从而达到比亚马逊更低的价格。
Temu在争夺市场份额的同时,也反映了两家电子商务平台在借鉴彼此运营模式方面的转变。
此前有报道称,亚马逊正在努力借鉴Temu和Shein的模式,直接从中国向美国和全球客户发货,以换取更低的价格,但交付时间比亚马逊国内物流设施发出的商品更长。
而Temu则朝着相反的方向发展,吸引拥有更接近美国消费者的本地库存的企业。
它们自行负责订单的准备和运输,以较低的成本完成这些工作——不再需要支付亚马逊通常收取的服务费用——从而让消费者享受到更低的价格。
这种方式能带来多大的节省?《华尔街日报》称,仅在2023年,“亚马逊通过为卖家提供物流、账户管理及其他需求的服务费用获得了约1400亿美元的收入。”这约占该公司总服务收入的四分之一。
Temu通过吸引亚马逊的卖家将其产品同时列在两个平台上,表现出进攻性的姿态,同时也有防守的考虑。
与Shein类似,Temu的商业模式迄今为止依赖于从中国直接发货少量低价商品。这样做时,它受益于美国“低值商品免税”(de minimis)规则,即价值低于800美元的包裹可以免除关税。
然而,由于中美关系的低谷和美国零售商对Temu和Shein迅速崛起的担忧,华盛顿方面正准备取消这一漏洞。
这将对两家公司依赖低价的定价和配送模式造成严重打击。因此,Temu现在希望增加通过其平台从美国客户购买商品的国内发货量。
促使Temu做出转变的还有其他因素。尽管预计其在美国电商市场的份额将从2023年的0.7%增长到明年的2.3%,但Temu仍需要很长的路才能赶上亚马逊大约40%的市场份额。
与此同时,专业媒体Emarketer表示,Temu销售增长放缓也表明,现在“对这家零售商来说,吸引新客户并让现有客户重复购买比过去两年的快速上升时期更为困难。”
Emarketer补充说,如果取消低值商品免税政策,可能会使每笔进口到美国的Temu商品价格上涨最多20%。将这一成本转嫁给消费者,显然会削弱其成功的关键低价吸引力。
当然,亚马逊也不会让Temu的这种迂回策略轻松得逞。
除了准备推出自己的中国直发选项外,亚马逊还与大型社交媒体平台达成合作,让用户无需切换应用程序就能在亚马逊上购物。
它还提醒卖家,亚马逊的FBA(亚马逊物流)服务比其他快速配送选项便宜大约三分之二。
正如《华尔街日报》报道的那样,对于许多不愿等待超过一周才收到购买商品的购物者——或者需要通过新的海关规则的购物者来说,及时性至关重要。
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