听说了吗？
山东港口青岛港QQCTU
调箱门实现了线上自助办理
山东港口一体化改革以来
QQCTU加快推进港口数字化转型
以智慧创新带动服务升级
以意想不到的“黑科技”
促进码头生产服务与信息技术的深入融合
服务水平与生产效率持续提升
下面跟随镜头
一起去看看QQCTU
的“云”上调箱门~
“调箱门业务可以通过云港通网上办理了，再也不用来回打电话了！”
“云”上调箱门上线以前，调箱门业务需要客户到码头缓冲区现场办理，再由缓冲区业务人员手工录入受理信息，电话联系中控员协调现场机械司机完成调箱门作业，费时费力，影响作业效率。
为解决这一难题，QQCTU生产服务中心、信息技术部、中控等多部门协同，深入现场调研车队、司机，对调箱门作业流程进行优化，自主研发云港通调箱门受理平台。通过码头生产系统与云港通对接，实现调箱门业务线上自助受理、作业指令直达机械作业终端，传统作业流程中的五个环节精简为线上申请与一键确认两个环节，整个业务流程办理时间缩短了30%。通过创新调箱门服务一站式线上受理的新模式，减少因箱门不统一造成客户需要调箱门的问题，并对特殊需要调箱门的客户提供了更加便捷、高效的服务体验，使得码头作业流程更加规范。
下一步，山东港口青岛港QQCTU将持续以新质生产力为引领，锚定“全面突破年”各项目标任务，通过数字技术的集聚而衍生出新的创新、孕育出新的服务模式，不断优化客户服务体验，推动码头作业服务迈向更高水平，助力山东港口“三大建设”。
供稿丨QQCTU
