目前，玉林北站有工作人员共25名，涵盖售票、检票、综控等岗位。
在进行人员选拔时，国铁南宁局玉林车务段按照“一岗多能”原则，挑选既有车站既熟悉客运组织、综控消防等业务的职工，为玉林北站高质量开通做足准备。
车站开通前期，玉林车务段采用“业务学习+礼仪培训”模式，按照理论业务、岗位作业标准、实操应急处置演练三个阶段，为客运人员准备工作着装、仪表体态、服务规范应急处置等方面的统一培训，更好地服务广大旅客，为旅客提供安全、便捷、舒心的出行体验。
目前，兴业南站有工作人员17人，涵盖售票、检票、综控等岗位。
为给旅客提供优质出行服务，客运人员经历铁路运输基础知识、应急处置、特殊旅客服务等方面严格培训。
培训时，模拟各种可能出现的情景，如旅客突发疾病、列车晚点等情况，反复练习应对措施，确保每一位客运人员都能从容不迫应对，让旅客放心、安心。
目前，横州站有工作人员24人，负责售票、检票、综控等工作。
为确保车站顺利开通运营，国铁南宁局南宁车务段梳理相关工作项点，组织干部职工进行岗前劳动安全、相关制度脱产培训。
南宁车务段对接当地政府商讨站房配套设施设备进场，推进高铁站交通接驳、研学基地建设、客运数据调查等项目落实，进一步优化车站候车环境，让旅客出行更美好。
