小寒
小寒节气到 天上雪花飘
COLD
架起温暖“连心桥” 当好“供热服务生”
在城市的万家灯火背后，有这样一群人，他们是寒冬里的温暖使者，以高度的责任感和专业精神，守护着这座城市的供热系统。杏花岭供热分公司的站长们，以坚定的信念、专业的素养和无私的奉献精神，深深扎根一线，用脚步丈量着每一个小区，用真心倾听每一位用户的诉求，以实际行动诠释着供热人的使命，让供热服务的温度直达人心。
在供暖季，站长们每天都会对辖区内热力站、小区进行仔细的日常巡检。在巡检过程中，他们如同细心的“医生”，认真检查着管道阀门、供热设备等的运行状况，任何一处细微的异常都逃不过他们的眼睛。当收到用户反馈家中不热问题时，站长总是第一时间赶往现场，凭借专业知识与丰富经验，仔细询问用户相关情况，全面分析判断不热问题根源。如果是因为滤网堵塞致使热水循环受阻，立即安排工作人员使用专业工具清理滤网，并向用户讲解日常维护要点；如果管道内存在空气影响供热效果，站长则组织专业人员进行排气操作，确保热水循环顺畅。在处理老旧小区单趟不热的问题时，由于串联式供热系统的特性，一个用户端的问题可能会影响到整栋楼的供热效果。站长们耐心地与每一位用户沟通解释，积极协调上下层住户，让大家相互理解、相互配合，及时联系分公司管理所人员进行维修处理。在站长的努力下，用户家中的不热问题都得到了圆满解决。
2025年元旦节假日期间，站长们依然坚守在自己的岗位上，时刻关注着供热情况，手机24小时保持畅通。他们穿梭于各个小区，对供热设施进行巡检、维护，全力保障供热系统稳定运行。面对用户的需求，第一时间响应，迅速解决问题，以实际行动诠释着供热人的责任与担当，让市民用户在节假日也能享受温暖。
在接下来的工作中，杏花岭供热分公司将不断提升供热服务水平，以“辛苦我一人，温暖千万家”的职责使命积极应对各种挑战，以更加饱满的热情、更加坚定的信念，为广大市民用户提供更加优质、高效的供热服务，架起温暖“连心桥”，守护城市的每一个角落。
