当好“供热服务生” 架起温暖“连心桥 ”
供热是城市的一支温度计，它不仅测量着广大用户的生活热度，更反映出市民用户的幸福指数。伴随着“年”的脚步日益临近，太原热力集团从热源调度到管网维护，从应急抢修到客户服务，每个岗位的工作人员积极践行“提升能力、精准调节、强化服务、保障供暖”的工作原则，全力以赴做好市民用户的“供热服务生”，以实际行动守护城市温暖，确保每位市民用户都能度过一个温馨、祥和的新春佳节。
（热源公司员工检查热源设施设备）
临近春节，热源分公司按照集团公司相关工作部署，制定热源保障方案和应急预案，通过排查安全隐患和应急演练，确保春节供热安全。目前，热源分公司管理的10座厂站中，7座热源和6座补水点已启动，供热负荷超过1300 MW，日输热量超过11万GJ，日补水约5000吨。热源公司将根据调度指令和检测数据，精准调节热源输出，持续加强供热设施和设备巡检，及时消除隐患，依据天气情况适时启动其他热源和增加锅炉运行数量，全力以赴确保各热区热源安全、稳定、高效运行，满足市民用户用热需求。
（晋源供热分公司入户开展“访民问暖”活动）
今冬寒冷干燥，考虑幼儿和老年人抵抗力弱且近日流感肆虐，晋源公司按照集团公司做好“两会”“两节”期间供热生产运行工作的部署要求，强化特殊群体供热保障，1月2日和14日，分公司暖心服务队分别前往晋源区青禾幼儿园和晋源区敬老院等公益单位开展暖心服务专项行动。在幼儿园、敬老院，分公司工作人员对室内暖气设备逐一进行查看，协助用户清洗主管道过滤器与分水器过滤器，经过耐心调节处理，有效提升了供热质量，确保室内温度舒适宜人。同时，晋源公司还同辖区内公益单位建立24小时应急联络机制，确保一旦发生供热问题能够迅速响应、及时解决，为特殊群体提供全方位、贴心的供热服务。
（小店第一供热分公司员工入户开展“访民问暖”活动）
连日来，气温下降趋势显著。在管网温度、压力、流量提高情况下，小店一公司积极应对，加强对一次管网和小室的巡检频次，对薄弱环节进行持续查漏补缺，针对供热范围内的44个公益机构和低保用户，进一步加大“访民问暖”力度，确保“两节”期间用户安全稳定用热。1月17日，小店一公司工作人员在对重点用户“访民问暖”过程中发现辖区内低保户梁先生家中管道出现集气现象，影响供热效果。工作人员立即对管道进行排气处理，并细心检查其他潜在的供热隐患。同时，向梁先生解释集气现象的原因及可能带来的影响，教他如何日常检查和维护家中的供热设施。梁先生家中的供热温度迅速恢复正常，他露出了满意的笑容，连声感谢热力员工的及时帮助和贴心服务。
