当好“供热服务生” 架起温暖“连心桥 ”
供热是城市的一支温度计，它不仅测量着广大用户的生活热度，更反映出市民用户的幸福指数。伴随着“年”的脚步日益临近，太原热力集团从热源调度到管网维护，从应急抢修到客户服务，每个岗位的工作人员积极践行“提升能力、精准调节、强化服务、保障供暖”的工作原则，全力以赴做好市民用户的“供热服务生”，以实际行动守护城市温暖，确保每位市民用户都能度过一个温馨、祥和的新春佳节。
（迎泽供热分公司员工抢修分支管道）
1月12日，迎泽公司853热力站工作人员在巡检过程中发现，辖区内三监宿舍南区和太铁育龙苑小区失水量突然增大。由于两个小区二次管网老旧且直埋管线分支多，巡查过程中未发现明显冒汽渗水情况，难以迅速确定漏点。为了保障辖区内用户正常用热，分公司立刻组织维检小队到达现场配合站长寻找漏点，通过热成像仪和超声波测漏仪等手段迅速锁定三监南区A4#楼前主管DN50分支和育龙苑双塔北路墙下主管两处漏点，工作人员随即展开紧急抢修工作，凭借着丰富的经验和精湛的技术，克服天气寒冷和施工场地狭小等不利因素，以高度的责任心和紧迫感，与时间赛跑，与寒冷抗争，在不到十个小时的时间内成功修复了漏点，用实际行动诠释了“供热服务生”的使命与担当，赢得了居民们的理解和赞誉。
（小店第二供热分公司维修用户小区管道）
1月16日10时30分，小吴社区居民通过小店第二供热分公司客服热线反馈称，小区一单元五、六层管井出现漏水现象。接到维检任务后，管网所维抢三组迅速前往现场。经过细致的检查与分析，确认漏水原因为二单元五层管井的管道腐蚀导致。为了保障小区居民正常用热，维检人员半窝在狭窄的管道井内，凭借高超的技术和丰富的经验，切割、换管、焊接等一系列紧急操作一气呵成，经过六小时的不懈努力，终于在16时30分使暖流重新流入居民家中，此次紧急维修不仅展现了集团公司维检队伍高效响应和专业能力，更体现了热力人守护用户温暖的责任与担当。
服务用户没有终点，只有连续不断的新起点。太原热力集团将始终把用户对室温的直接感受，作为衡量供热服务工作的“第一标准”。律回春渐，新元肇启，太原热力人将深入践行“辛苦我一人，温暖千万家”的热力精神，努力打通供热服务“最后一公尺”，努力当好太原市民用户的“供热服务生”。切实通过太原热力人的“用心”服务，共同守护我们的幸福太原更有温度。
