【热议】“数智引领 价值重构”——2024全国慢病管理零售论坛顺利召开

健康   2024-09-09 16:53   广东  

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南京的九月阳光明媚,天高云淡。日前,第十一届中国中西医结合血管病学大会在金陵召开,作为大会分论坛之一,以“数智引领 价值重构”为主题的2024全国慢病管理零售论坛也顺利落下帷幕。



此次论坛由南京医药国药公司总经理茅勇主持,邀请了行业内知名专家、学者、资深从业人员等,从学术、政策、行业、实践等多方面设立演讲内容,聚焦慢病市场的热点话题,分享慢病管理经验和研究成果,帮助连锁重新定位药店在慢病管理事业的地位,重构药学服务价值。


衡水以岭药业有限公司董事长 、石家庄以岭药业股份有限公司副总经理兼零售部总经理纪珍强致开幕辞,他提到,在当前老龄化日渐深入的情况下,中医药企业与零售药店行业应当在慢病防治和管理中肩负起更多的责任。其中,零售药店数量庞大且分布广泛,在院外市场的慢病管理上有着医疗机构不具备的便捷性和灵活性,药店从业者要意识到,“药店不仅局限于药品供应者,更是健康管理的重要参与者和服务提供者”。

正基于此,以岭药业将携手更多的连锁药店,打造独有的慢病管理体系,协助推进慢病管理服务转型升级,为助力健康中国建设奠定坚实的基础。

理论为灯,数据做塔,指明行业未来发展方向





会上,络病理论创新转化全国重点实验室教授魏聪作了题为《中华通络养生八字经指导慢病管理》的演讲,魏聪教授系统阐释了“通络、养精、动形、静神”中华通络养生八字经理论体系指导健康长寿及疾病防治取得的系列突破,为慢病管理事业打下扎实的理论基础。

通络,吴以岭院士系统构建了络病理论体系,建立中医络病学新学科,荣获六项国家科技大奖。覆盖心脑血管病、糖尿病、呼吸系统疾病、肿瘤、神经系统疾病、泌尿系统疾病等发病率高的几大类疾病,并获得了大量循证医学研究证据。其中“中医脉络学说构建及其指导微血管病变防治”获得2019年度国家科技进步一等奖,为通心络胶囊、参松养心胶囊、芪苈强心胶囊发挥微血管保护作用、阻抑心血管事件链提供了扎实的实验与循证证据。津力达颗粒可系统干预多代谢异常,可使糖耐量异常合并多代谢紊乱人群罹患糖尿病的风险降低41%。

养精,就是从肾藏精以及滋补肾精、协调阴阳的概念和点出发,研发出了八子补肾胶囊,围绕整体抗衰老、系统抗衰老以及防治衰老相关疾病开展了相关研究,取得了一系列研究成果。

动形,如八段锦、太极拳、中华通络操都是动形的体现。中华通络操曾荣获中华老年体育舞蹈(香港)国际艺术节金奖二等奖,对人体能够起到综合调理、养生抗衰的作用。

静神,在气络学说指导下研发的静神类产品,如益肾养心安神片可发挥系统调控改善睡眠的作用。解郁除烦胶囊能够解郁化痰、清热除烦,相比西药更具有综合干预的优势。

魏聪教授表示,近年来,国家加大对中医药防治慢性病科研工作的支持力度。未来,希望中医治未病理念深入人心,更好地提高人民群众的健康水平。

谈及慢病管理,政策的影响不容忽视。对外经济贸易大学保险学院教授于保荣对当前医改政策对院外市场带来的影响作了详细分析,于教授指出,当前的医保资金池子已达3万亿元,从规模上看基本满足医保支出的需求,因此,未来的医改方向主要朝着“提高使用效率”努力,即由分散转为集中、增量转为存量、被动转为主动,实现“更合理的医疗费用结构,促进医保的高质量发展”。在此过程中,双通道和处方外流的政策以及门诊统筹的推出,对于药店抓住增量机会,改变处方药的销售构成有关键作用,院外药品零售将迎来挑战并转型。

同时,要洞悉慢病管理的行业发展秘诀,也离不开数据分析和市场调研。米内网副总裁兼资源平台总经理程谋作了题为《当前形势下的连锁药店发展路径》的演讲,程谋首先从数据层面展现了当前医药零售行业的发展概况,再从宏观和微观相结合的角度剖析了“药店生意不好做”的深层原因,并着重介绍了未来连锁药店的“突围”路径,包括重回本质初心、重构功能定位、重构商品结构、重构顾客运营等,为药店未来发展指明了方向。

硬核输出,干货满满,大咖共议慢病管理经验




药店想做好慢病管理,仅凭一己之力,孤军奋战难以成功,工业的赋能、同行的经验以及专业的模式和趁手的工具都缺一不可。

如何帮助连锁把健康教育做透?对此,以岭药业零售市场部处方药负责人任计辉在演讲时介绍,以岭药业深耕慢病管理多年,秉承与连锁共建慢病管理服务的宗旨,在专家资源、独家品种、药师培训、患者教育、线下活动等多方面赋能连锁。

任计辉指出,慢病品类具有客流占比高、增速稳定、增长潜力大的特点,连锁要想挖潜慢病客群,必须认识到,“对健康知识的获取已成为慢病消费者的硬性需求”,而以岭药业在此精耕细作多年,具有独特优势。

任计辉介绍,以岭药业做慢病管理有三大“能力”,一是“产品力”,其在品种资源有大量疗效金品质的产品,能持续为门店引流;二是“营销力”,能多渠道品牌建设,提升患者认知及依从性,以与新华社合作地“糖盾计划”为例,以岭药业在品牌引流上开展多种品牌落地项目,如专业药事中国行项目、公开课多平台多渠道提升店员慢病认知等;三是“创新力”,以岭药业在深耕慢病的过程中,能源源不断地提供新的动销方案和活动形式,如连续开展“人民健康之星”公益活动积累大量案例、线上科普提升消费者认知、开展慢病检测服务对门店精准引流,以及开发腾讯小药箱让患者绑定门店,延长用药依从性等,全方位、多角度赋能连锁把慢病患者“黏”住,做系统的慢病服务,携手共创未来。

这类形式丰富、玩法多样且服务系统地方式深受全亿健康产业集团常州分公司总经理张云的认同,她在题为《锁住院外慢病顾客,从聚焦处方药患者药学服务做起》的演讲中分享了全亿健康常州恒泰人民大药房与以岭药业合作开展“人民健康之星”科普行动中取得的成果,该活动在线上曝光宣传、现场教育互动以及线下门店引流方面收获了斐然的成绩,真真切切地助力门店销售提升。

北京知药未来科技有限公司董事长吴忠从自身患糖尿病的切实体验出发,指出当下医疗系统缺乏对慢病患者科学用药以及健康生活方式的指导,“慢病患者的需求并没有完全满足”,因此,社区药房更应重新认识自我定位,重构自我价值,在药学服务彰显专业属性。为此,吴忠向大家介绍了“如何构建专业经营模式及打造慢病MTM服务体系”,为连锁做好MTM提供了参考建议。

论坛的尾声部分,法默西管理咨询公司总顾问尹东宇详细阐释了如何《通过AI数智化开展患者教育实现增流扩需》,尹东宇指出,连锁前期首先要与顾客建立多重链接实现高效患者触达,接着通过数字算法挖掘患者潜在需求,基于前两者基础上,通过自动化方案对患者进行依从性管理,最后以AI技术开展慢病患者长期运营,为连锁做慢病管理提供了新的视角。

值得关注的是,会上还举行了米房会慢病管理委员会理事单位授牌仪式。据悉,米房会是米内网在中国药师协会的指导下,发起成立了中国唯一汇集处方药零售资源的省级对接平台,授牌仪式完成后,以岭药业与米房会将在慢病资源共享、经验交流、协同创新上进一步资源整合,深化合作,共建慢病管理未来。

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