2024年8月中旬,勤好青岛市市立医院项目李经理接到心内儿科护士长的来电,称患者家属送来了一封感谢信,以表达对科室保洁韩彩云阿姨无私相助的感激之情。
在心内儿科病房,3号床位的患者住院期间,家属一人照顾难免力不从心。然而,韩阿姨却每天不辞辛劳,从自己繁忙的工作中挤出宝贵的时间,默默为患者提供无微不至的照顾。打饭、打水这些琐碎的事务,当患者的陪护人员因故无法陪伴时,韩阿姨更是挺身而出,无论是在推轮椅陪同患者进行检查,还是搀扶患者如厕,她都无怨无悔。
这封感谢信虽不长,却如冬日暖阳穿透了医院病房窗户的阳光,照亮了每一个角落。这些看似平凡细微的小事,实则饱含着真挚深厚的情谊。韩阿姨用自己的实际行动,让患者和家属在艰难的时刻感受到了温暖与希望。
韩阿姨不单是用双手清扫了病房的卫生,更是用她那颗善良的心,抚慰着每一个人。她的善举完美诠释了勤好“不止于客户的满意,更注重客户的感动”的服务理念。真正的感动究竟是什么?那便是在他人最需要的时刻,毫不犹豫地伸出援助之手。她让我们深知,真正的感动服务、主动服务,并非华丽的口号,而是实实在在的行动,是那些在细微之处绽放出的温情关怀。
关爱顾客与病患的韩彩云,细微当中展大爱。在此,让我们全体勤好人向她致以最崇高的敬意,同时也期望我们的管理团队能以她为楷模,让这份爱与温暖永远传递!
青岛市市立医院始建于1916年,经过一个多世纪的发展,现已成为集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的市属规模最大的综合性三级甲等医院,是山东省综合类别区域医疗中心,国家高级卒中中心、国家级胸痛中心、山东省紧急医学救援基地、山东省创伤中心、青岛市高危孕产妇救治中心。连续十五年保持全国文明单位荣誉称号。2022年成为康复大学附属医院。医院同质化推进“一院多区”建设,发展规模位居省内前列。医院辖本部、东院、西院(市老年病医院)、市皮肤病防治院、徐州路院区五个院区,现有编制床位4092张,职工5000余人。年门急诊量近300万人次、出院病人16.7万人次、住院手术9万人次。