“何处可取体检报告?”“卫生间在何方?”“头疼应挂哪个科室?”……嘈杂不止的环境、来自各处的人群、各式各样的问题,这不过是勤好安徽省阜阳市人民医院项目部门诊导诊员日常工作的一隅。为引导病人规范就医,节约就医时间,增强就医体验,导诊员们时刻留意四周,敏锐察觉,及时知晓患者需求,主动搀扶需要帮助的患者,或提供轮椅、推车等;同时引导患者于自助挂号机挂号,为孤寡老人或残疾人代缴费用,楼内楼外皆可见导诊员们忙碌的身形。这些细微之事看似平常,实则是导诊员诸多善举中的一个片段。为老年患者就医提供协助,为特殊人群解决难题,为前来就诊的人释疑解惑,文明服务在导诊服务中已屡见不鲜。优质服务永无止境,作为医院面向患者服务的首站,导诊将以患者满意为追求,以一颗诚挚之心对待工作,无私付出,持续地改进患者就医体验,不忘初心,提高患者满意度。
7月11日下午,安徽省阜阳市人民医院岳家湖院区在行政楼会议室举行了2024 年安全生产自查自纠部署会议。医院保卫科的孙磊、总务科科长以及项目李经理协同工程部、医辅部、安保部、保洁部和勤好幸福餐厅的负责人共同参与了此次会议,会议由分管院长主持。会上,刘院长首先带领众人学习了阜阳市卫生健康委员会印发的《关于通报安全风险评估有关情况进一步做好安全生产工作的通知》,文件着重强调了安全生产的重要性与紧迫性。紧接着,刘院长对自查自纠工作予以了详尽的安排,明晰了各部门的职责与任务。勤好项目部要全力配合医院的工作部署,积极组织落实开展自查自纠工作,强化对设施设备的维护与管理,以保障医院的正常运行。
为全方位增强全院职工以及第三方人员的消防安全意识,提升其应对突发事件的水平,防范消防安全事故,7月12日下午,山东省潍坊市第二人民医院针对院内所有第三方人员,分批次在门诊四楼会议室开展了一场消防安全培训。此次培训内容重点涵盖了对近期火灾案例的剖析讲解、消防安全管理规定制度的阐释、用火用电用气的安全常识与引发火灾原因的解析、发生火灾时正确逃生自救的方法、火灾应急预案与演练、灭火的黄金三分钟,还有消防安全知识、事故预防和应急处理等方面。最后,着重突出了应对消防安全的“四个能力”,一是检查消除火灾隐患的能力;二是组织扑救初起火灾的能力;三是组织人员疏散逃生的能力;四是消防宣传教育培训的能力。
拾金不昧传递温暖。7月2日下午,勤好山东省诸城市人民医院项目的保洁员赵术兰在进行公共卫生间的日常巡视。当巡视至女厕隔断内时,她发现一个女士包包挂在隔断上。环顾四周未见他人,赵术兰便原地等候失主返回寻找,同时第一时间致电主管说明情况。主管接到电话后即刻赶到,询问具体状况。由于和员工原地等待许久仍未见失主前来,他们便一同将包包交至一站式服务台,并与导医护士完成交接工作联系失主。
乌梅汤由乌梅煎煮而成,乌梅味道酸涩,具有敛肺止咳、涩肠止泻、生津止渴等功效,酸酸甜甜的乌梅汤是炎炎夏日的绝佳选择。勤好山东省潍坊市中医院项目部的赵经理带领主管们准备了保温桶、暖瓶,接好开水,泡上乌梅药包,还准备了冰糖,每个细节都考虑得细致周到。在炎炎夏日,为员工们送上一份清凉的祝福,愿大家在这个季节保持健康与活力!这也彰显了公司“家”文化的企业精神,为我们和员工创造了更多亲密相处的机会,让我们心连心,紧紧相依。赵经理还对在场的每一位员工开展了“高温预警”安全宣讲,以预防夏季中暑事件的发生。
绿豆汤,素有“消暑神器”之称。在炎炎夏日,美美地喝上一碗碧绿的绿豆汤,那感觉简直爽极了…每逢一年中最为酷热的七月,为使那些在烈日下奋战于一线的勤好物业人感受到家的温馨。7 月 11 日上午,勤好山东潍坊市第二人民医院项目部在孙经理的带领下,管理人员亲自为员工熬制了美味又解暑的绿豆汤,为员工带来清凉,也让员工切实体会到了勤好家般的呵护。
为提升电梯人员的急救知识与岗位技能水平,勤好山东省临沭人民医院项目部于7月12 日下午为电梯岗位人员开展了心肺复苏实操演练。此次演练由总务科李主任邀请护理部陈护士长及急诊医护人员共同参与。现场,电梯人员严格学习心肺复苏的操作规程,顺利完成了五项操作,包括评估意识、观察周边环境的安全性、呼救、胸外按压、开放气道以及人工呼吸。经由这次演练,切实有效地增强了电梯人员的急救知识和应急反应能力,并且获得了分管领导和护士长的高度认可。
勤好中国医科大学附属盛京医院沈北院区项目部的夜班保安员在巡视时,察觉到门诊通往康复中心地下连廊的地面存有积水,墙面也在渗水。水珠顺着墙面流淌而下,滴落在地板上。倘若漏水问题未能及时处置,或许会引发更为严峻的状况。随即摆放小心地滑牌,通知夜班保洁员清理积水,以防经过的患者滑倒,同时及时上报维修事宜。此外,康复科保安员不定期开展病房违规电器的收缴与宣传工作,向患者和家属阐明医院的相关政策,明确哪些电器禁止在病房使用以及相关注意事项。在实施收缴操作前,保安员需和病房内的患者及家属进行交流,阐释医院收缴违规电器的相关规定。对违规电器,予以收缴,并妥善存放,待患者出院时予以归还。
他们是勤好山东省安丘人民医院项目部的保洁员。保洁员的作用举足轻重,凭借自身的辛劳,为医院医患营造了干净、整洁的就医环境。每日,保洁员都会全方位清洁和消毒医院外环境,以保障医院环境的卫生状况。他们会细致地对病房、走廊、卫生间、公共区域等各处进行清洁与消毒,杜绝任何死角。清洁期间,保洁员还会对医院的设备擦拭和除尘,保证设备的清洁。不止日常的清洁工作,保洁员也要处理各类突发情形。当碰到患者呕吐这类紧急状况,保洁员会即刻行动,依照工作流程清理和消毒现场。保洁员的工作甚是辛苦,可他们毫无怨言。他们的工作看似平常,却是患者就医流程中不可或缺的重要一环。
为了增进公司的整体服务水平,践行公司的主动服务、感动服务这一核心价值观,勤好安徽阜阳市临泉宋集中心卫生院项目部针对全体员工开展了培训教育活动。其内容不但包含服务理念与企业文化,而且尤为侧重员工的实践操作以及个人能力的增强。经由此次培训,员工们充分领会公司的服务理念,于工作中踊跃践行此理念,进而提高了员工的服务荣誉感。
7月10日上午,勤好山东省临沭人民医院项目部为欢庆公司成立20周年,管理人员带领电梯及保洁人员共同表演手势舞《感谢》。衷心感激医院为其构筑的岗位平台,诚挚感恩医院领导们在工作中给予的支持与高度认同,同时也深深感谢公司各级领导对工作的大力支持与帮助。岁月如歌,感恩同行,一同衷心祝愿勤好集团事业蓬勃发展、再创辉煌!