山东省诸城市人民医院始建于1950年,是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复于一体的公立三级综合医院,是山东第二医科大学附属医院、潍坊市综合类别市级区域医疗中心、国家级综合防治卒中中心、国家标准版胸痛中心、国家心衰中心、国家肺结节诊治中心,被潍坊市政府正式批准设置为公立三级综合医院。
自勤好集团入驻山东省诸城市人民医院以来,已度过了三个充实的春秋。在这段时光里,感谢医院领导对勤好集团的成长与发展所给予的持续关怀与鼎力支持。展望未来,我们将以更高的服务标准、更优质的服务内容,竭诚回馈客户的信赖与支持。在未来的征程中,将以更加饱满的热情、更加高昂的斗志,与医院一道共同书写更加辉煌的新篇章。
在医院这一特殊场所,每一处角落的卫生清洁及秩序安全都和患者的生命健康息息相关。在幕后默默奉献的关键人物,是勤好山东省诸城市人民医院物业项目的仕经理。他凭借出色的管理能力和主动服务、专业服务,为医院塑造了卫生干净、设备稳定、秩序井然的环境,备受广大医护人员、患者及其家属的赞誉。
自出任勤好诸城市人民医院项目部经理起,仕经理及其管理团队始终秉持“不止于客户的满意,更注重客户的感动”的服务理念。他深切明白医院环境对于就医患者的治疗和康复意义重大,他将物业精细化管理贯穿于日常工作的每一个环节中。无论是病房的清洁消毒、安保、电梯、运送,还是公共区域的卫生维护,亦或是医疗废物的安全处理等,每一项工作都在他的严格管理下平稳有序地开展。
此外,仕经理积极推进团队的员工岗位技能培训、人文培训、院感防控培训、消防安全培训、员工安全教育培训以及各项应急预案的完善等工作。在院领导的正确指引下,他带领团队管理、工作高效,以服务为核心,优化流程,实施月质量检查制,为医院的日常运作和患者的安全提供了强有力的服务保障。
仕经理的善心在医院里被传为美谈。曾有一次,一位重症患者在转运时意外突发,形势危急。他即刻赶到现场,依靠多年的工作经验,协同医护人员顺利完成抢救,使患者脱离危险。对于此次突发事件的处理,院方给予了高度评价,患者家属也极为满意。
一年 365 天,仕经理每日早上 6 点便到岗,巡查外围环境、保安、电梯、科室保洁和运送等工作,时长约 2 个多小时。此时正值院领导上班时间,他总会及时汇报当日重点工作并聆听领导的指示,接着开始有条不紊地开展一天的工作。每天下班前组织管理人员开会,听取各区域主管的工作情况汇报,长年累月,从未停歇。作为项目职业经理,他坚守初心,勇挑重担,注重带人重在带思想、带作风,从而形成影响力,医院所服务的区域每日都留下了他的责任足迹。
去年寒冬,大雪纷飞,医院一处楼的消防栓受严寒侵袭破裂,因水压过高,积水大量外溢。主管发现后即刻致电,他匆忙赶来,组织抢险工作。他毫不犹豫地脱掉鞋子,赤足踏入水中,积水没过了脚腕。他在水中逐一排查,最终找到破裂处并关闭开关,出来时双脚已然麻木通红,令团队成员钦佩不已。
凡开展工作,仕经理他必精心规划。每月都会组织员工总结大会与艺乐汇活动,让员工们收获开心、愉悦、幸福与享受。他积极践行勤好“家”的理念,为员工举办生日会,探望患病员工。他对每一位项目员工关爱备至,只要有人在工作或生活中碰到难题,他定会慷慨相助。这种“以心换心”的人性化管理模式,极大地激发了员工的积极性,强化了团队的凝聚力与服务热情。在他的管理下,凭借勤好剪刀产品的亮点服务优势,辛勤付出终获回报,项目部连年斩获医院“优秀物业管理奖”。他与全体员工共同珍视这一荣誉,感激医院医护人员的包容与理解,感恩客户院领导给予的充分信任。
正如仕经理所讲:“员工乃医院物业的基石,只有真心关怀并理解他们,方可营造和谐的医疗环境。”此言论充分体现了人性化管理的重要意义。在当下竞争激烈的市场里,勤好项目能够获得医院各级领导的认同,于我们来说是极大的激励。正因为这样,勤好逐步发展壮大,现今已在全国开展了近百个项目。每个项目团队,都期望能有更多像仕连波这样工作坚毅、管理的职业经理人,通过智慧和用心来提高服务质量。近年来,诸城市人民医院后勤的物业服务有了全新的面貌,出色的项目管理和服务满意度,深受大家的广泛好评。
这位普通却不平凡的勤好项目经理,用实际行动诠释了对医院后勤工作的挚爱与坚守。感恩医院为勤好提供项目服务管理的平台,更要感谢医院各级领导对勤好的理解、支持与认可,正是有了这些,我们优秀的项目部经理才有了施展才能的空间。我们定不辜负院领导的期望,持续创新项目部的管理理念和服务模式开拓,携手为医院打造优良的就医条件,助力提升医院在山东卫生系统的医疗服务水平、优质、高效的社会声誉。
仕经理已然成为勤好项目管理的楷模,他深深感恩医院院领导的精心帮助与教导,也感激项目长期以来所获得的各级领导信任与支持。他坚信在未来与客户的合作中,融入客户文化,深度挖掘客户需求,会一直秉持客户至上的原则,以务实之举获取成果,凭借诚信博得患者、医护人员和院领导的认可。不忘初心,勇挑重担,争做山东区域物业行业智慧后勤一体化管家式保障的表率。