为进一步加强江阴泰富临港医院项目部的初始化工作，提高医院服务水平，打造安全、舒适、高效的医疗环境。近期，勤好集团品质技术部保洁经理台方香为新员工开展了为期一周的培训活动，此次培训旨在帮助新入职员工快速熟悉医院环境以及各岗位的工作流程与服务标准执行，为医院的正常运营提供坚实有力的服务保障。
培训之初，台经理重点强调了医院物业工作的重要意义，并表明了公司对新入职员工的服务期许。她首先带领大家深入学习和解读了公司文化的愿景、宗旨及理念，同时对新员工的职业道德和行为规范提出了严格要求。指出，医院作为救死扶伤的重要场所，勤好的服务品质直接关乎患者的就医感受，关乎医护人员对公司品牌的认可度。望全体员工坚定践行“不止于客户的满意，更注重客户的感动”的服务目标，持之以恒地贯彻落实好公司的服务宗旨。
在接下来的几日培训里，台经理依据公司标准化作业的规定，针对保洁工具的正确使用方法、保洁车的规范放置、院感知识（包括消毒液配比、七步洗手法、血渍呕吐物处理等）、员工安全教育、岗位流程与质量标准、应急预案等内容，展开了全面且详尽的理论培训。例如：在岗位职责方面，明确了保洁、运送等各岗位的具体工作内容与标准要求，使全体员工对自身工作有了更清晰的认识。在服务标准方面，着重突出“以客户为中心，以奋斗者为本”的理念，要求新员工在工作中从人文角度着眼，注重着装“精神面貌、仪容仪表、文明用语”，以主动且令人感动的服务为起点。而在安全管理领域，重点阐释了消防安全、灭火器的操作、医疗废物处理、血渍呕吐物以及针刺伤等相关知识，达到人人懂安安、人人应知应会、从整体增强了员工的安全意识与应急处理的能力。
为确保员工更好地掌握实际技能并投身工作，在保洁培训中，台经理亲自示范各类清洁工具的标准使用方式与清洁消毒，并安排员工亲身体验，增强了他们的清洁操作能力。在运送方面，针对标本运送途中溅落的处理流程以及患者转运的注意事项展开了实际操作和演练。此次培训工作完美收官顺利完成，赢得了新员工们的高度称赞。保洁员陆大姐称：“培训使我获取了实用的保洁技巧，也让我更明晰岗位工作的重要性。日后我会严格地按照标准、工作流程、规范做事，为医院患者营造一个卫生、整洁、舒适、安全的环境。”
此次江阴泰富临港医院项目部的初始化培训开展得规范且有序，形式多元丰富，内容简明易懂，易于掌握。其通过将理论和实践相融合，让员工能在短时间内获取工作所需的基本常识和个人技能。这为团队注入了新鲜血液，有效推动新员工的服务技能进一步提升和优化，使其迅速融入每一项细致工作中。
相信在后续服务的征程里，在医院各级领导、集团领导以及区域的指导引领之下，项目部管理团队和全体员工能够依靠强大实力彰显勤好特色产品的优势，为患者和医护人员提供高效服务管理。我们将牢记董事长的嘱托，会像珍视自家一样对待项目，精心守护客户所给予的平台，提供温馨服务，追求合作共赢。
