2024 年 11 月 1 日,勤好物业正式进驻山东省中医院东院区后勤服务项目,其管理涉及全院的保洁、电梯运行、中央运送、机电运维等工作。对该服务项目公司领导高度重视,董事长刘凯敏反复强调要求要按照一类标杆项目进驻,提供一流服务、打造一流品牌。山东大区运营总监张振国亲自站在一线组织,统筹力量,督导推进;公司抽调30 人的精锐骨干,组建一支专业初始化管理团队,利用2周时间,做好前期准备工作。
2024 年 10 月 30 日至 31 日,勤好的初始化管理团队进驻后,仅用两天时间,就以高速、高质、无缝对接的方式,顺利完成了各岗位的交接工作。为及时掌握医院各科室服务工作需求,在正式进驻前,张总监精心规划,带领公司品质技术人员深入医院各科室与病房进行前期调研。结合院方实际需求与自身品牌优势,从服务、专业、管理、应急保障能力等层面拟定规划,并对各病区、门诊、手术室、ICU、供应室等科室全面探访摸底,迅速与甲方确定进驻时间和岗位交接。
初始化管理团队成员明确职责分工,为项目顺利进驻医院奠定坚实有力的后勤保障。区域总监每日开统筹部署会,分配任务,成员高效执行,日工作进度向院方汇报。初始化团队成员同心协力,加班加点,奋战三个昼夜,完成设备组装,配置到岗投入生产。进驻次日完成急诊抢救室地面打蜡及重要区域、卫生间等小广告的清理。
后续,公司品质中心将安排带教技术人员为该项目部全员开展新一轮标准化培训,培训涵盖管理制度、安全教育、业务技能、品质理念、“三服务”、“七个以”、“四式三化”服务模式等内容,全面贯彻董事长的指示,将山东省中医院东院区物业项目打造成行业样板工程的典范。
该项目进驻医院后工作推进迅速,初始化管理团队展现出整体工作魅力。但这只是起点,服务永无止境。我们会牢记“您给勤好是信任,勤好给您的是回报”,始终坚守务实、规范、主动、创新的企业精神,精心守护医院,不辜负院方领导的期望和公司的托付,力争在短时间内显著改善院区内环境。将在院方和公司各级领导引领下,开启山东省中医院东院区物业服务的新篇章!