有人说,第一个把少女比喻成鲜花的是英才,第二个这样比喻的是庸才,第三个这样比喻的是蠢材。但是,真理不是这样,真理不怕重复和多谈,并且越谈越闪光,越谈越睿智。我觉得将心比心就是硬道理,不是老生常谈。当对一件事想不明白或心生怨恨时,换位思考或许能找到答案。
在医院工作,我经常遇见问题很多的患者和家属。年轻的我,很少停下脚步或俯下身来耐心地回答问题。21世纪初,我在济南进修,想去书店买一些专业书,就向一位中年男子询问近处最大的书店的位置,他告诉我前面的路口左拐就是。我疾步前行,因路口狭小错过了,他一边向我跑来一边大声地喊:“小伙子,你走错路了。”这位中年男子给我留下了至今难忘的记忆,济南也因此给我留下了美好的印象。
去年,我去西安开会,到会场后忽然想起一件东西落在火车站,便急忙返回去拿,但是不知道去火车站的路线。这时,迎面走来一位女士,我问她怎样去火车站,她用手机帮我搜寻路线,然后热情地对我说乘坐几路公交车,到哪一站下车,再乘坐几号地铁就到了。
我虽然不知道那位中年男子和这位女士的名字,但是他们热情的语言与美好的心灵常常激励我前行,去帮助那些需要帮助的人。
那年,我七八岁,站在家乡的沟沿上玩,一位路人问我洪山集怎么走。洪山集是家乡公社政府所在地,离我家近在咫尺。我讥讽道:“洪山集你都不知道,怎么这么笨啊!”我的母亲在旁边急忙训斥我,并给路人指明方向。
有位同事给我讲过自己的一件事。因为在医院工作,他经常遇到不断询问病情的患者家属,有些心生厌烦。有一次,他的父亲生病了,他陪父亲去医院看病,因此理解了患者的心情。每个人都想让自己的亲人早日康复,都想多问一问医生。医务人员诚恳的语言和体贴的表情,会令患者的心里暖暖的。听了同事的话,我颔首低眉,沉吟良久。
人生每个阶段的思维和处事方法及态度不同,《论语·为政》曰:“吾十有五而志于学,三十而立,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳顺,七十而从心所欲,不逾矩。”人的一生要面对很多事情,最重要的莫过于身心健康。财富、地位等,在健康面前都略显苍白。没有健康,就没有一切。人生病后,最需要的是帮助和安慰。
只有医患关系和谐,相互信任,并肩战斗,才能战胜病魔。医务人员将来可能是患者,患者将来也可能是医务人员。人人都要学会换位思考,多替对方考虑,尤其医学更应这样。 (作者供职于河南省沈丘县人民医院)
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