“我们通过整合资源、组织志愿服务队、开展颇具特色的活动等，让‘暖心家园’项目真正暖心，让每一个计划生育特殊家庭都能在这个温暖、和谐的家园里感受到关怀与尊重！”这是中国计划生育协会“暖心家园”洛阳市老城区西关街道曜仪门社区项目点有关负责人说的一段话。
洛阳市老城区西关街道曜仪门社区项目点成立以来，根据中国计划生育协会“暖心家园”项目建设要求，按照“六有”标准，依托现有阵地，改造文化艺术交流中心、心灵茶吧阅览室、心理咨询室等，为计划生育特殊家庭提供休闲娱乐、心理咨询等服务；增设标牌标识，制订相关制度；成立“10+N”志愿服务队，包含一支暖心志愿服务队，日常由社区两委成员带头，召集网格员等，入户开展慰问计划生育特殊家庭活动。
“暖心家园”工作专班认真谋划全年活动，为全区失独家庭提供持续化、常态化服务，通过深入了解失独家庭的基本情况、服务需求和个性化特点，科学制订年度总体活动计划；以定期上门走访、团体辅导、个人心理疗愈等方式，采取“社工+心理咨询”的服务模式，开展心理关怀服务活动；提供居家安全服务和健康生活指导服务，由社区家庭医生定期开展预防保健、血压测量、用药指导等健康管理服务；暖心志愿服务队以“多对一”的形式与计划生育特殊家庭结对，开展生活关怀系列主题活动，包括节日陪伴、生日陪伴、季度帮扶、协助就医等。同时，洛阳市老城区“暖心家园”还开展邻里关怀服务活动，营造邻里互知互敬、互帮互助的良好社会氛围，动员周边党员干部、爱心群众参与帮扶行动。截至目前，“暖心家园”工作专班开展各类暖心活动62次，让640余人受益。
自2022年以来，“暖心家园”工作专班每年都为失独家庭办理住院护理补贴保险，切实为计划生育特殊家庭减轻医疗负担。
依托传统节日，洛阳市老城区“暖心家园”开展暖心服务活动。“暖心家园”在元宵节开展制作元宵、猜灯谜等活动，让辖区计划生育特殊家庭成员度过一个温暖的节日；在端午节，邀请计划生育特殊家庭成员和志愿者一起包粽子；在重阳节，开展关爱计划生育特殊家庭义务理发活动；在腊八节，将八宝粥分装好后送给辖区计划生育特殊家庭，让大家感受到“暖心家园”的关怀；在国庆节和春节，举行文艺汇演活动。这些活动大大提升了“暖心家园”的形象，受到群众好评。
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