1、什么是垃圾流量?
你没有系统规划,只有一味地做活动,上新品做个活动,低价打折做个活动,反复搞一堆不同的礼品做活动,品牌方来帮你做个活动,你不知道你的手机上、你的系统里,到底该找谁来为这些活动买单,反正就是一头扎进去做,最后发现砍杀的都是同一波顾客。
靠活动噱头引来的流量,从来没有盘点过的流量,基本都是非精准流量,我们可以称之为垃圾流量。
2、垃圾流量有四大特点:
引流方法非常暴力
立刻见效
量多量大
用户目的明确,不会和门店建立价值
可能过来100个这样的垃圾流量,实际转化只有一个...
3、本身,客人资源是宝贵的,但流量是垃圾的。他们来了,除了分走你门店的服务精力之外,没有销售,没有转化,更不可能有忠诚度,这些流量最终只会变成流失。
你说:我做一分钱3对袜子,引流效果可好啦!为什么好呢?因为那些流量都是其他店不要的流量,没有消费力,也不会有忠诚度,就冲着你的免费礼品来的。加上客人本身对你的引流已经有预判,所以他们会保护自己,所以在我们没有好的转化流程情况下,这些流量更加难以转化。
所以你会发现:每一次都有人来,只是每一次的留存率都很低!
4、更要命的是:无形中,把自己店里能消费的A类顾客,也慢慢培养成D类...
5、流量玩法很容易让你失去对顾客的感知。
要知道:购买你产品的是一个人,不是一个流量。你会忘了你是谁,你会忘了你的用户是谁,你会失去对用户的感知和洞察,不知道怎么去沟通,怎么去营销,甚至写个朋友圈,都会逐渐变成抓人眼球的所谓人性之恶“贪嗔痴”的博人眼球的信息垃圾,最终被拉黑...
所以,不要问为什么客人流失得这么快、如果不是门店反复出昏招,不是门店一脚一脚地把客人踢出去,根本不至于这样哩。