几乎所有店铺都做过生日营销,但很少有店铺能做得好,很多店铺的生日会员回店率低得离谱,甚至不到10%!这样的结果让人无法接受,久而久之,很多人就慢慢的放弃了生日营销,特别可惜!
又认同生日营销的好处,却又不知道如何有效落地,对送礼环节更是头疼到炸,更不懂为什么精心挑选的礼物最终顾客不要、员工无感、老板也渐渐失去热情...
你是否也一样?
其实,生日营销不是不能做,只是我们的方式错了、首先我们很多送礼和打折的方案已不适用于现在的顾客,所以没有结果;其次我们在做这件事的发心导致了接待过程许多的偏差和套路,所以客人不想再来了;最后是我们从没有会员做过真正的盘点和维护,生日信息触达不精准,所以基数很难做大,久而久之就容易被放弃。。。
那生日营销还要不要做呢?!
当然要!并且必须好好做!
实干家超级会员落地生日营销这个动作已经超过一年,现在很多门店都在运用我们的这套方式,也拿到了很好的结果。
以下截图中,您可以看到顾客都是通过生日话题聊天后到店成交了,店员在进行当日售后回访...
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