店老板，请警惕你的“无效努力”
文摘
职场
2023-05-25 11:01
广东
很多内衣店zui大的误区，就是老板和员工总在反复强调：努力一定成功，坚持一定胜利，其实未必！能力不等于价值。方向不对，努力白费。能力越强，可能你死得越快。去年9月底的时候，我去湖南开了场会，跟湖南很多终端店铺老板分享超级会员；会后等电梯时在门口遇到一个客人（不是特别熟，以前没有服务过他）他跟我说：“薛总，我就是不服气。我做内衣做了20年了，现在突然做不动，不知道怎么弄了，我不服气，我一定要把内衣做好，不为别的，跟赚钱不赚钱没关系，我就是要把内衣店给我开好，我不服气，我凭什么我做不好”...![]()
他满腔热血，然后电梯到了就先下楼了。其实我很想跟他说：现在这个环境不是靠努力就可以的。![]()
以前你很努力，生意做得很好，难道现在你不努力吗？你也很努力但无用功。你努力选品，却发现客人什么都不缺；你努力策划活动，却发现客人都不参与了....顾客已经变了，市场已经变了。我们经常跟别人开玩笑，我们的客人变到什么程度？变到连体温都降了一度。原来37.5正常的，现在呢？只要超过37就算低烧了...消费方式、生活方式、心态等方面都已经发生了变化，所以我们店铺要做的事情是先研究顾客的变化，迎合顾客，根据顾客的变化去调整店铺打法才可以，从邀约到接待的环节设计，以及产品的推荐方式、试衣间流程、会员制度等等都要改变，这些都跟“拼命努力”关系不大，是你要明确我去做的是对的事情和方向，然后我再努力去做，如此才有可能性。
