走访实体门店多年，我发现无论女装店还是内衣店，有不少导购都存在一些套路式销售习惯，并且为此获得了业绩还沾沾自喜。
而在今天，这些方式越用，可能就会越伤客！我建议看这篇文章的各位，如果发现自己或身边同事存在这样的一些销售套路，需要尽可能地去调整并且改变一下。
这对于你忠诚会员体系的建立和维护，非常关键！
第一个：刚认识就套近乎，当客人跟你的关系还没到那个份上，别来这一套，你想干什么？他心里很清楚。千万不要把有限的热情，过度地投入到不熟悉的人身上。不是客人不值，而是边界感很重要！
第二个：频繁打扰顾客。脸皮厚是做事的韧性，是过程而不是方法。那种想靠厚脸皮熬、磨、求、耗的成交方式，会快速消耗客人的好感。
打电话不接我就发微信，发微信不回我就去你朋友圈留言，朋友圈不回我就给你老公打电话...这个你自己代入一下都觉得可怕！、很多人不知道，她最后一次被客人拉黑，正好是在完成那次成交的时候。因为客人觉得受够你了，买完这单也就算了。。。实在可惜。
第三个，拼命讲产品卖点，产品思维很难打动现在的顾客。我给你分享个故事：上周有个销售不知道哪里弄来我的微信，加上以后就介绍自己是做xx净水器的，说它们的产品特别牛逼，有什么功能，还有什么权威认证，关键是价格还很低。
我心动吗？不！
因为我根本不需要净水器呀。这个销售在加我之前既不了解我的需求，没有我的标签，没有共识和互动就开始推销，可是对我来说：你家净水器有多牛，到底关我什么事？
真正的做法是先建立信任和共识，先赢得了关注和喜欢，先了解客人的采购需求，在合适的时机自然切入卖点。
这些内容，我们实干家设计的快乐销售的流程中都会体现。
第四个：客人没有购买意向时，不要妄想通过优惠、通过折扣就能逼单。一味无底线降价，只会让客人感觉你的产品可以更低、再低；你最终成交多少钱，顾客都会认为你赚了很多钱。解决意向问题，需要从沟通开始挖掘，而不是一味的优惠逼单。
记住：客人能买到产品的渠道太多了。没有最低，只有超出你底线的低，根本卷不过。
第五个：隐瞒缺陷，过度承诺。这就不用我多说了，美容院的很多大单都是这样开出来的，结果是争议多，流失快。
另外，不要过度迷信“20%的客人创造80%的业绩”，这句话在当下的内衣店完全行不通。
第六，忽略客人的顾虑。当客人有疑问和担心时，处理疑问的技巧不但没有说服力，反而是咄咄逼人，一句句“贵有贵的道理”、“这个产品就是这样的”、“这个处理不了”......等等这些质问式的话术，其实都是在忽略和对抗顾客的顾虑，会让客人很不爽。
以上种种套路，我们的客人都看在眼里，记在心里，他可能比你更懂。本身我们的客人就有可能比我们更专业、而我们呢？！感情牌让客人尴尬，找痛点下危机让客人反感，施压让客人害怕，卖点让客人觉得枯燥，过度热情让客人有压力...以上这些做法都只会让客人快速逃离你。
导购应该真正掌握与客人建立信任的能力，经营客人的喜欢，重构沟通的逻辑和内容。善待顾客，可千万别和很多店铺一样，客人不喜欢什么，你就非要做什么。
如何迎合顾客，你可以看看这个总结：实体店到底怎么做才能“迎合顾客”？11个要素都在这里！
如何让客人舒服？你可以看看这个案例：什么样的销售流程让人感觉舒服？
如何通过会员体系，提高客人的留存，建议你预约我8月5号的直播，届时我会为大家详细拆解：
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