在劳动中锤炼优良作风
在钻研中提升国际化服务能力
综合服务中心优质服务突击队由张滨主任带领王洪宇、徐刘安、邵晶晶、张卫卫等党员组成，严格遵循“抓落实、促发展、强作风、优服务”工作主线，发挥管家作用，扎实做优服务保障。
公寓管理服务细心暖心，在大雨等极端天气里进行入户水电气暖安全和房屋状况隐患排查，保障员工周转居住环境温馨安全；工位调整有序优化，满足各部门和项目人员集中办公需求，设立临时办公场所，高效全面做好海外员工在京期间的后勤服务保障；深入了解员工的日常需求，创新女工用品的采购及发放工作，及时完成退休人员独生子女一次性奖励费的申领；完善并简化各项户籍业务的办理流程，缩短办理时间，及时了解户籍相关政策法规，解决员工实际问题；多个项目退税、退费窗口期在即，创新提出用公证过程文件先行争取展期后加急认证、第三国远程视频公证等可行性建议，最终获得成功。本着“全心全意为人民服务”的宗旨，优质服务突击队高质量完成“我为群众办实事”工作。
综合服务没有天花板，只有不断超越昨天、不断适应新时代和新诉求。优质服务突击队通过不断调研员工需求，主动钻研成本低、效率高、口碑好的解决办法，并对自身工作进行严格考评，结合全年员工使用场景，与平时使用较多的岗位反复沟通研讨，最终确定以涉及中心全部业务的12个维度进行测评，并细化服务使用感受及建议调研，满意度达到95.48%。
综合服务中心优质服务突击队聚焦高效解决服务诉求和群众急难愁盼问题，保持干劲、闯劲、钻劲，努力做服务保障的坚定行动派和实干家。
来源：综合服务中心
编辑：伍小玉
审核：张洁 徐健
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