跟我一起职场心眼子训练!

教育   职场   2024-09-12 19:25   北京  




初入职场,到底要怎么做才能撕掉“清澈愚蠢”的标签?


学会说话,好好说话,往往可以在职场上事半功倍。




你是否有时也会有疑惑,为什么在学校里受老师欢迎的往往都是成绩好的学生,但是在职场上人缘好的往往与他们的成就无关,难道步入职场后,实力不重要了吗?


当然不是!成就和实力在职场里也是一个很重要的方面,但是情商往往也是一个重要的影响因素。



所以,当遇到问题请大喊出我们的口诀:“别惹我,我是高情商!”



和同事相处篇

无论是工作实习还是初入职场,其实都是一门情商课。无论私底下是什么样的性格,大多数刚走出校园的同学们刚到工作新环境都会显得比较拘谨,在这时候要懂得藏拙多进行观察后,再尝试与新同事破冰。

一开始我们可以先进行小范围的破冰,比如先和mentor还有周围的同事熟络起来,主动添加同事微信,在工作群里可以进行简短的自我介绍并发一些可爱的表情包,给大家留下很好相处的初印象

注意观察周围同事互相的交流方式,找到合适的机会加入对话。午饭时间是一个很好的机会,别害怕!主动提出一起去吃饭,试着与同事寻找共同话题,可以快速的拉近距离以及更好地了解彼此

🔵破冰的“万能”话题:


  • 星座/mbti:
    是一个和谁都可以聊的话题,还可以快速地了解一个人。但是切记这些“标签”仅供参考,还是要注重实际的相处。

  • 学校和专业:
    如果都是一起实习的同学,那么作为学生也是一个快速找到共同点的方法,因为如果你们是一个小组的话,同一个专业的概率比较高。

  • 家乡/实习地旅游景点
  • 最近看的电影/电视剧
  • 美妆/时装
  • 食堂里最喜欢的菜/喜欢的咖啡馆


当然在第一次见面或者你们还没有很熟络的时候,尽量别聊这些敏感话题。

🔵破冰的“禁忌”话题


  • 家庭的私事
  • 工资收入
  • 议论他人/自己的八卦
  • 抱怨公司/领导

和他人闲聊时,使别人感觉舒服的关键就是:让对方有话可聊,有话可接。

🔵职场“small talk”:


  • 发起问题:抛出问题+准备自己的答案(开放式问题,而非是/不是的问题)

    例如:你周末通常喜欢做什么?我一般会和朋友去看电影。这样的问题就不是“你周末出去玩了吗”这样yes or no 马上结束的话题,准备好了自己的答案也打消了对方害怕你套ta回答的顾虑。


  • 回答问题:简短回复+回抛问题

    简短回复并不是敷衍,因为要记住闲聊只是简单的寒暄,所以不用太深入。为了能将你们的话题延续下去,最好也要回抛问题让对方也同样参与进来。


打开对方的话匣子之后就放宽心,听对方讲的内容即可,话语权交给对方,刚好减轻自身社交压力;再针对其中的细节追问,让对方感受到你在认真听,让对方感受到被尊重。

闲聊不要聊尴尬的话题,这样有可能会得不偿失。

  • 感受而不是事实:

    观察到了对方换了新发型这个事实后,你可以表达“这个新发型很适合你,你是在哪里做的发型,可以把理发师介绍给我吗?”而不是陈述事实:“你换新发型了!”

  • 围绕对方的动态

    如果上次和对方交集比较多,可以围绕上次的交集展开对话,或者询问对方朋友圈最新动态,显得很关心对方,但是注意不要太过。也可以询问对方对未来的规划,但仅仅只是类似于“国庆怎么过”这样浅尝辄止的话题。切记过犹不及。


和领导相处篇

刚刚踏出学校的大门,看到领导就像看到老师一样“偷感”很重怎么办?好羡慕那些可以不卑不亢、从容不迫的和领导沟通的人啊!

没关系,这些都可以在工作中慢慢锻炼,慢慢改变,也不是每个人一开始就会和领导相处的,领导也不是生来就是领导的。

  • 不要害怕犯错:


    刚实习或者刚上班时,领导布置的新任务有时出了问题就会特别着急,会尽力掩盖或者找借口,害怕受到责怪或者被领导质疑能力不行。其实你要告诉自己,在工作上犯错是很正常的事,大大方方承认自己的错误反而可以让自己更加自信,更认真对待以后的工作。有时候往往越怕犯错,反而越容易犯错。

  • 从容自信,不卑不亢:
    沟通中不明白的地方要敢问,尤其是一些讯息类的非面对面交流。汇报工作时不要出现,大概、差不多、可能等模棱两可的词,表达时要语言清晰有力,有重点有逻辑,直切要害。注意仪容仪态,减少肢体小动作,挺直腰板;眼神不要飘忽不定、躲躲闪闪。

和领导的向上沟通时,我们首先要先理解领导的想法,再提出自己的看法。比如有时接到了一项与自己工作业务不匹配的工作时,要先去弄清楚为什么领导让我这么做,而不是第一反应埋怨甚至质问领导为什么要做。

其次在公共场合要给领导面子,这不是一种特意恭维,而是尊重每个人的自尊心,不要当面顶撞。可以私底下的提出自己的建议。

最后汇报工作时要简明扼要,最好采用“先结论后证据”的要点汇报模式,可以让领导马上抓住你的中心思想,降低理解和沟通成本。

🔵PREP原则


  • Point-结论先行第一时间让对方知道你想表达的观点。
  • Reason-摆出依据:引用数据/报告/调查等,从逻辑论证。
  • Example-举个例子:以案例支撑结论和依据,从感性上论证。
  • Point-重申结论:再次强调结论。


实战篇


说了这么多,相信你也对在职场如何与同事相处有了一个初步的认识。

那现在让我来考考你!


01

领导:你觉得我们组xx和xx谁更厉害?

“低情商”:我觉得xx更厉害

点击空白处查看答案

高情商:当然是老板你更厉害啊,不然怎么能带出能力这么强的两位大佬~

tips:把二选一的问题转移话题换成“答非所问”

02

同事:你的新衣服真好看!

“低情商”:哪里哪里,你的衣服也好看

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高情商:我就喜欢跟你这样有眼光有品位的人聊天
tips:把过度谦虚换成具体的夸赞别人

03

领导:工作完成得怎么样了?

“低情商”:还在做

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高情商:现在哪部分已经做完了,已经进展到哪一步了,预计多久能够完成。

tips:不是笼统的回答而是具体成果的汇报沟通


04

汇报工作时不确定自己是否讲清楚了

“低情商”:您明白了吗?

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高情商:领导,以上内容我都说清楚了吗?

tips:把“你”开头换成“我”,就算领导没弄懂也是“我”没表达清楚


以上回答仅供参考哦,快去进行实操吧~


-END-


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