这30条金句,藏着成事的底层逻辑

百科   2024-09-07 08:08   北京  


刘润,中国著名商业顾问,润米咨询创始人,前微软(中国)有限公司战略合作总监,曾任腾讯、百度、海尔、恒基、中远国际、五源资本、康宝莱等知名企业战略顾问。


本文从《关键跃升》中整理了刘润的30条思考,关于管理的心法,以及管理的动力和能力。读过之后,希望每一个管理者,都能在从员工到经理的重要一步上,少掉一些坑,少走一些弯路。顺利完成自己的关键跃升。

作 者:刘润,中国著名商业顾问,润米咨询创始人
来源:认识管理



关于管理的心法

01. 所谓“心法”,就是成为经理之后,接受从“自己做事”到“通过别人来做事”需要的四个心理上的跃升:责任跃升、沟通跃升、关系跃升和自我跃升。

02. 如果上级问责,经理认为是员工的错,就相当于把责任向下穿透了,经理没有“抗住”这个责任。经理不应该持有对“任务”负责的心态,认为自己的任务是分配工作、监督工作,而把事情做完是员工的责任。经理应该对“目标”负责。

03. 企业里不同层级的人要有不同的责任感。员工的基本要求是对任务负责;企业对经理的基本要求是对目标负责;企业对创始人或合伙人的基本要求是对使命负责。

04. 升任经理之后,沟通机制发生了变化,你正在从“无损沟通”走向“有损沟通”,这是一次重大的跃升。

05. 不说“但是”,而是说“是的......同时......”,和说“如果......就......”一样,你在不否定员工的同时,还提供了更好的建议,接受度会更高。

06. 记住,经理跟员工,第一不是家人,第二不是朋友。公司或团队是一个战斗单元。是战斗,就有战斗目标。大家是为了达成目标而集结的,一旦目标达成,可能就会解散。这个战斗单元会长期存在,但是战斗单元中的人会时常更换,有人会加入,有人会离开。

07.一个人的成长,就是从没有自我边界到形成自我边界,再到延展自我边界的过程。自我边界越大的人,越能做大事。

08. 放大自我并不意味着牺牲自己,下属的成功就是你的成功,他们的快乐就是你的快乐。

关于管理的动力

09.一个自燃型的优秀员工升职为经理后,会发现手下的很多员工可能不如自己努力。这时,经理首先要全面认识员工的动力系统:四种“发动机”,即防御动力、获得动力、结伴动力和学习动力。六种“燃料”,即恐惧、愤怒、寻赏、意义和爱好。

10. 在管理过程中,你可以给员工树立假想敌,激发其愤怒的情绪。定期公布绩效排行榜,是利用愤怒的典型方法,流动红旗也有类似的效果。它们都能激发人们去“战斗”。

11. 愤怒和恐惧的动力强劲但不持久,经理可以不常用,但一定要会用。

12.员工晋升为经理后,要学的第一件事,就是打消自己能做“明君”,足以圣心独断的想法,请务必“把权力关在笼子里“。

13.奖赏规则一定要在大家开始努力之前就必须建立。要先有规则再有钱,而不是先有钱再有规则。

14.每个人都只能对自己直接能改变的结果负全责。管理者根据每个人的努力结果来赏和罚,要做到发货人只对发货的结果有责任,客服只对客服的结果有责任,技术只对产品的质量而不是销量有责任。只有当员工发现自己的努力能够改善结果,每个人心中的寻赏张力才会被激活。

15.“90后”难管在哪里?对很多“90后”来说,寻赏这种情绪张力不如“70后”“80后”那么大,但很多管理者却在拼命地做奖赏激励,最终无法激发出这批“90后”员工的澎湃动力。必须切换动力源,给“90后”员工这个职场“新物种”换一条新发动机——学习动力。这台发动机的核心燃料是“爱好”这种情绪张力。

16. “千金难买我乐意”,经理对员工要有真正发自内心的关怀和了解,读懂每个员工的爱好,把合适的人放在合适的位置上,让他们去干自己喜欢的事。

17. 一个优秀的经理,不仅要懂得让员工做自己爱好的事,更要懂得安排刚好超出他能力的事。这件事有点挑战性,他会觉得有压力,但努力一下,也能做得到。始终处于学习区,会给员工持续带来成长的快乐。

18. 在职场中,员工要处理好与自我的关系、与团队的关系、与客户的关系,相应地,就会产生三种责任感。而经理要做的,就是帮助员工建立者三种责任感。

19. 千万不要“PUA”,不要摧毁员工的自尊。相反,你要帮助他们树立自尊,这样,他才能真正承担起他应该“负责”的工作。你才会轻松。

20. 当我们用指标来衡量的时候,就容易失去对客户、对人的“责任感”。而这种责任感,才是做好工作的巨大动力源。所以,经理要不断让员工看到这些数字背后真正的有血有肉、有情感、活生生的人,感受到客户的感受,这样才能激发员工对客户的责任感。

21. 谷歌的创始人拉里·佩奇说:“我们最大的对手是NASA(美国航空航天局)。我们遭遇脸书、微软时,都不怕,有胜有负。但是遭遇NASA时,我们从来没有赢过。”为什么?因为在高级人才心中,比寻赏更强的“获得动力”,就是意义。



关于管理的能力

22. 不论是当企业一把手,还是做基层管理者,都要当好“教练”,提升员工的能力,帮助他们成长为可用之才。

23. 因为能力的“滞后效应”,经理应该把40%的精力花在提升今天的业绩上,40%的精力花在提升团队能力上——提升团队能力就等于提升明天的业绩,另外20%的精力花在提升自己的能力上。

24. 你必须学会亲手解雇一个员工,换上更合适的人。这是员工晋升为经理后的一个“成人礼”。你不能让人力资源部来解雇,你要亲自把员工叫过来,面对面地看着他的眼睛告诉他:你被解雇了。你要跟他讲清楚,为什么这件事情会发生。

25. 经理要知道,员工最重要的成长一定来自工作本身,因为只有工作才是实践,只有在实践中才能学会技能,而培训是知识的传授。成年人最高效的学习方式,就是干中学。

26. “干中学”意味着,经理不能让员工一直做他熟悉和擅长的事情。这就需要经理具备一种修养,他要允许员工犯错。经理要把员工犯错当成是培养的成本,然后跟员工一起来解决问题,今后改进了工作方法就是员工获得了成长。

27. 有的人虽然有10年工作经验,但其实他只是把第一年的工作经验重复了10遍,因为他没有总结、没有提升。所以,经理一定要让员工坚持写周记,坚持思考和总结,才能获得提升。

28. 关于如何正确管理培训,新任经理要做好三件事:正确认识培训的价值、善用资源,以及建立自律+他律的学习型团队。

29. 如果你觉得这个员工待不长,可以培训他的技能;如果你觉得这个员工待的时间会比较长,可以培训他的知识;如果他待的时间会很长很长,你可以培训他的态度。

30. 有一位一直在学习《5分钟商学院》的创业者,把公司做到了30亿元的营收规模。他让公司的几十个高管都买了这门课,并建了微信群,鼓励大家共同学习,每天学一课。作为老板,他每天带头发500字以上的学习笔记,引导学习,互相带动。这就是一种不错的他律形式。

本文整理自《关键跃升:新任管理者成事的底层逻辑》
作者:刘润

出版社:机械工业出版社

从个人贡献者到团队管理者,这无疑是职业生涯中的关键一跃。它不仅意味着工作方式的转变,更是一种管理思维的革新。

作者基于20余年的管理经验,精炼出一套助力管理者跃升的“底层逻辑”,包括“心法”与“剑法”两部分。前者涵盖了责任跃升、沟通跃升、关系跃升与自我跃升,后者阐述了管理者应扮演的四种角色:鼓手、教练、政委、指挥。这套逻辑将会打破许多新任管理者甚至高级管理者的“俗知俗见”,引领他们走向更高效、更人性化的管理之道。


THINKTANK新智囊微信公众号是智囊机构THINKTANK(全称:北京智囊维实企业管理有限公司)旗下的为推动产业生态发展,提升企业管理水平,创造投资机会的专业传播与沟通平台。


智囊机构THINKTANK是中国科技咨询协会副理事长单位,愿景是”汇聚改变未来的力量”,专注于打造“产业化的创新创业平台”,通过“咨询+赋能+资源+资本”一体化的专业服务体系,构建“产城融创”系统化的发展模式,帮助企业和政府打造并孵化内部生命系统和外部生态系统 ,为大企业的创新发展、园区的产业升级、科创企业的加速成长赋能。

点击上图了解更多!


新智囊公众号聚焦在“如何以创业的精神做创新;怎样用创新的视角做创业”这项事业,为未来的商业领袖们打造“共同学习的社区”。我们和读者们一起共同学习、共同分享、共同成长,在创新&创业的道路上——想明白(知)、干明白(行)、说明白(言)。


THINKTANK新智囊
关注新型组织的成长,打造管理者共同学习的社区
 最新文章