俯瞰山西省，其呈现的是独特的“两垒夹一堑”地形。位于中部的省会太原市，向北掐华北平原之咽喉，南下可以俯冲晋南和中原地区，极尽地利优势，让其得名“控带山河，踞天下之肩背”“襟四塞之要冲，控五原之都邑”。
如今，山西省化妆品市场的争夺，也成为品牌们激烈战场。
12月28日，泰和盛十一周年音乐盛典暨2025新品上市发布会举行，这是一场在2024年不太多见的热闹景象，会议吸引了将近800人到场。谈过去，畅想未来，泰和盛总经理高瑞刚复盘了今年的生意，并对明年许了新的期待。
多个品牌年度回款全国第一
回望着过去的一年，国内发生很多的变化。董宇辉单飞、李子柒归来、三只羊总部人去楼空，黑神话悟空游戏的成功，带动了山西的旅游爆火。
而说起美妆行业，近几年的最大变化，不得不说代理商这个群体，市场总有不同的声音对其评价。后疫情时代，一些品牌和线下市场的接触方式显得更为直接，绕过代理商直接和门店合作的不在少数。在此背景下，传统型的代理商成为第一批倒下的美业人，代理商的意义被思考。
高瑞刚是第一批“觉醒”的人，他意识到代理商不能再是赚差价的中间商，也就是从那个时候开始，泰和盛开始转型做一个服务商，为门店、为消费者提供第一手的服务。此后，服务商的概念，频频被线下代理商群体提及。
当他重新捋了一遍公司的业务，和思考了未来的发展方向之后，迅速对品牌进行了优选和重组，并开始关注一线动销，做到场场活动有结果，以及启动视频化的传播和推广。正是这些举措，让泰和盛这些第一批转型的代理商，走出了一条新的生意模式。
◤ 泰和盛总经理高瑞刚
据高瑞刚透露，每年都有一大半的时间在一线市场，他相信只有在市场的前沿，才能全面看到市场，才能洞悉市场趋势，精准了解消费者需求。
截至11月份数据显示，今年前11个月化妆品类零售总额为4015亿元，同比下滑1.3%，低于大盘的增长速度，化妆品行业俨然已成了拖后腿的行业。“如果以前说生意难，那么2024年就已经不再是难，而是一言难尽”，高瑞刚坦言生意最难做的这一年，“活着就是胜利，能扛住，也是本事”。
不过，往往商业战场的“危”中，也蕴藏着”机”，并且在危机中更能看到企业的核心竞争力，泰和盛就是在这样充满“危”和“机”的一年里，向外界展示了坚强的韧性，不仅将公司业绩再度提高，并且带动合作伙伴也在这一年收获颇丰。
一直以来，泰和盛对公司的要求就是“要么做第一，要么做唯一”。有一组数据对此作了最好的注解：泰和盛代理的蓓汀美、乐茉、舒迪等品牌，全国回款连续多年全国第一，温碧泉、肌肤未来、高姿等品牌全国回款连续多年全国前三。其他诸如阿道夫、叁半等品牌的回款也在全国保持着前列。
在线下渠道，高回款意味着有高度的话语权，这也使得泰和盛能够帮助线下门店争取到最大的利益。
在短视频方面，泰和盛一年产出3000条短视频，帮助门店推广品牌，这在目前的国内代理商公司里，不管是数量还是质量，都稳居前列。“有泰和盛通过短视频来助力门店种草，让门店不用担心素材和推广的问题，不再担心明星单品卖不出去，只要紧跟随泰和盛的脚步，去稳定做好市场就行。”高瑞刚说道。
此外，在化妆品报评选的中国百强代理商中，泰和盛连续六年上榜，成为山西省最有声量的代理商，在山西省是唯一。以及，泰和盛连续五年来在同一天（12月28日），在同一个地点（太原阳光国际酒店），和业内的人士交流，同样是山西省的唯一。
解构品质零售，加码私人定制品
当前，被零售市场讨论最热烈的胖东来，已经成了线下实体的标杆。几乎每位零售商，都想从胖东来学习如何操作线下。在高瑞刚看来，胖东来的成功，其实就是商业逻辑设计的成功，做好了一件事：“品质零售”，以过硬的产品品质和优质服务，吸引和满足消费者。
对于美妆代理商来说，如何做好品质零售呢？高瑞刚解析品质零售，他认为主要有三个方面，分别为品质商品、品质服务、品质员工。高品质的产品能够带来高复购，高复购再带来高毛利，如此反复，胖东来对服务细节的追求，是每一个员工一起去实现的。商业越来越回归到构建长期的信任关系，胖东来的成功模式，就是基于这一逻辑的。
目前，胖东来的上千个条码中，大多数条码只有胖东来才有，而且都是高品质产品。这也让泰和盛坚定了一个方向，就是将在2025年，加大对定制商品的推出，让合作的门店低门槛拥有胖东来同样的高质量产品，成为当地独一无二的“胖东来”。
事实上，这两年泰和盛已经联合一些品牌，开始在山西市场推出了多款定制产品，如高姿的防晒系列、肌肤未来的次抛产品、参半的礼盒等等。
别小看这些定制品，其不仅代表了在市场的独一无二性，不再受到全网价格的影响，这些产品更是根据当地市场的精准需求推出的，一旦进入到店铺，特别是在一些县城和下沉市场，往往会成为店铺的热门产品。
“泰和盛承担其他市场外的因素，门店只要安心卖货，将最好的产品给到消费者。”高瑞刚表示，为解决门店的后顾之忧，任何不满意的产品，或者卖不动的货，泰和盛都第一时间接受无条件的退换货，最大成都保证门店的利益。
在选品上，2025年，泰和盛将一如既往的坚持，只和大厂合作，严格把控选品关，做好门店的选品官，并且不断迭代和优化品牌，同时，泰和盛秉承着“不接短期品牌，不赚短期利润”的准则，为消费者及时推陈出新。值得一提是的，在当天的会议上，有多款产品首次亮相，正式上市，如功效洗护品牌麦熙、健康养肤品牌浏梓萱均有新品推出。
去年以来，国内经济增速放缓是不争的事实，也就说，很多生意已经从暴利时代，到了微利时代。高瑞刚表示：“即使在微利时代，也希望美妆从业者，别轻易下牌桌。所有的难题，都有解题思路。就像一张不管多难的考卷上，总会出现高分，泰和盛就是那个想成为高分的企业。”
设计丨 李晨光
