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考点42：开始阶段 | 2025年社工考试初级综合能力

教育 2024-10-09 09:02 海南

第五章小组社会工作方法

考点42：开始阶段

1.组员的特点：组员具有矛盾的心理和行为特征，他们会小心谨慎地彼此试探，沉默而被动，对社工有较强的依赖性。

2.社会工作者的角色：社工扮演的角色是领导者、组织者、鼓励者；社工的主要任务是帮助组员之间建立信任关系。

3.社会工作者的任务（主要任务是帮助组员之间建立信任关系）

（1）协助组员彼此认识，消除陌生感。

（2）帮助组员澄清对小组的期望，提高对小组目标的认识。

（3）讨论保密原则，制定小组契约（秩序性规范即小组互动的要求，例如不许迟到等；角色规范即组员所期望的具体角色和行为，例如组员主导，积极参与讨论等；文化规范即澄清和说明整个小组的价值观，例如平等、保密、合作等原则）。

（4）塑造信任的小组氛围（主动与组员沟通，建立信任关系；创造机会让组员表达自己的想法；寻找并强调组员之间的相似性；澄清组员之间可能的误解；培养组员积极倾听他人意见的良好习惯）。

（5）形成相对稳定的小组关系结构。（沟通结构、接纳结构、权利结构、领导结构、角色结构）

易混淆考点：小组三个规范

（1）秩序性规范（互动准则）。例如：遇到分歧时，我们不能人身攻击；有人发言时，其他人尽量认真听等。

（2）角色规范（组员所期望的具体角色和行为）。例如：组员积极参与小组活动；组员是主导者，共同设计等。

（3）文化规范（澄清和说明整个小组的价值观）。例如开放、平等、保密、非批判和团结合作等。

真题演练

社会工作者小何为社区内的单亲妈妈开展了主题为“瑰丽人生”的小组。在第1节小组活动中，小何带领组员共同制定了小组规范，下列内容中，属于文化规范的是（）

A.要求组员保证出勤率、不迟到、不早退

B.发表观点时，不议论与小组无关的内容

C.每次小组开始前，将手机调至振动或静音状态

D.相互尊重，对于组员的差异采取非评判的态度

【参考答案】D

【答案解析】小组的规范有三类：一是秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则。二是角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为。三是文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。故本题选D。

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