考点56：认识社区阶段 | 2025年社工考试初级综合能力

教育 2024-10-28 09:01 海南

第六章社区工作方法

考点56：认识社区阶段

1.社区基本情况分析

（1）社区地理位置与环境特征

对社区的地理位置进行详细描述，包括其所在的行政区域、周边环境及交通状况等。

（2）社区人口现状分析

深入分析社区内的人口数量、结构、分布及变化趋势，包括年龄、性别、职业、收入水平等方面的信息。

（3）社区资源概况

对社区内的各类资源进行系统梳理，包括公共设施（如公园、广场、运动设施等）、教育机构（学校、培训机构等）、医疗单位（医院、诊所等）、社区组织（志愿者组织、兴趣小组等）、金融机构（银行、保险公司等）以及商业场所（超市、餐饮店等）等。

（4）社区权力结构解析

对社区内的权力结构进行清晰阐述，包括街道办事处、党组织、居民委员会、业主委员会以及物业管理公司等机构或组织的职责、权限及相互关系。

（5）社区文化特色探究

深入挖掘并阐述社区的发展历史、文化价值、传统或信念等文化特色，同时关注社区居民普遍重视的习俗或活动，以展现社区独特的文化氛围和精神风貌。

2.社区问题分析

（1）描述问题：这是认识问题的起点，意在弄清问题的表现或症状，即不仅关注客观存在的事实，也关注居民对此现状的察觉，了解居民对问题的描述

（2）界定问题：旨在明确问题的本质属性，为后续的问题解决提供明确的导向。

（3）明确问题的范围：明确界定问题的覆盖范围，包括其规模与影响的严重程度

（4）问题的起源和动力：了解事情的来龙去脉，即深入剖析导致问题产生的根本原因，并据此挖掘出解决问题的关键因素，从而制定出科学有效的解决方案。

3.社区需要分析

（1）规范性需求：这指的是依据专家领导的指导意见或政策文件中明确阐述的内容所确定的需求。

（2）感觉性需求：这描述了个体主观上感知到某种需求，并愿意将其明确表达出来的状态。

（3）表达性需求：当个体不仅意识到某种需求，还通过实际行动来展示或追求这一需求时，即构成了表达性需求。

（4）比较性需求：这种与其他个人和社区比较而产生的需要称为比较性需要。比较型需要可以由居民提出，也可由专家提出。

易混淆考点：界定问题VS明确问题的范围

1.界定问题，更侧重于对问题本质的深入理解和把握。它要求我们从纷繁复杂的现象中抽丝剥茧，找到问题的核心所在，即问题的真正“症结”是什么。这一过程需要我们对问题进行深入的分析、思考和判断，以确保我们能够准确地把握问题的本质和关键点。

2.明确问题的范围，则是在界定问题的基础上，进一步对问题所涉及的具体领域、方面或层次进行界定。它要求我们对问题进行全面的梳理和分类，以确定哪些因素是解决问题的关键，哪些因素可以忽略不计。通过明确问题的范围，我们可以避免在解决问题时偏离主题或陷入不必要的细节中，从而提高解决问题的效率和准确性。

社区需要分析的记忆口诀：感觉性需求是说出来；表达性需求是做出来；比较性需求是比出来；规范性需求强调标准化。

真题演练

社区社会工作者小杨针对“宠物狗随地大小便”问题召开社区居民会议，引导居民对该问题的大小和严重程度进行讨论。从社区分析的角度看，小杨的做法属于（）

A.探寻问题起源

B.界定问题

C.明确问题范围

D.描述问题

【参考答案】C

【答案解析】基于对社区现状的深入了解和对社区需求的精准把握，社会工作者能够系统整理相关资料，进而对社区存在的问题进行详尽描述与明确界定。这一过程中，需清晰界定问题的边界，追溯其起源，并精准识别问题的核心所在，以便从适宜的角度介入并解决问题。其中，“明确问题的范围”是指我们在分析社区问题时，务必详尽探究问题的边界，从而准确评估问题的规模与严重程度。故本题选C。

社会工作者在观察社区环境和走访居民的过程中，发现社区服务场所的无障碍设施未达到政策规定的标准。根据对社区需要类型的划分，上述情形反映的需要属于（）。

A.规范型需要

B.感觉型需要

C.表达型需要

D.比较型需要

【参考答案】A

【答案解析】规范型需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，所指出的特定需要标准。依据题目“未达到政策规定的标准”，这是规范型需要。所以该题选A。

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