最近，集团“空降”新高管。
顶着知名公司高管的光环，新高管干的第一件大事就是搞精益管理，而考勤就是切入口。
这不，公司迅速安装摄像头，还把门禁升级成人脸识别。
看着公司越来越智能化，我和负责考勤的同事充满担忧：
公司距离考勤打卡不远了。
01
精益管理下的降本增效
不管是降本增效，还是精益管理，说辞不同，本质一样：
缩减开支和费用。
只不过，精益管理比降本增效更具象。
降本增效是个宽泛的概念，但精益管理是给了降本增效一个具体方向：
把能精简的颗粒度压得更细致。
搞精益管理，每家公司都有不同的“骚操作”。
很多时候，这些操作让管理者有了“业绩”，而员工却早已怨声载道。
比如要求写日报，评估员工工作量，既额外增加工作负担，也促使员工不得不“美化”工作量。
比如不提供纸巾，或者只给管理层提供纸巾。
还有不提供签字笔，甚至要求自备笔记本电脑，但不给补贴的。
至于报销，延长报销时间是常规操作。
更有甚者，不断打回流程，要求出具更严苛的报销材料，
甚至直接将整张发票作废，不予报销，引发员工不满。
02
如何有效开展精益管理
业务发展迅速时，很多公司习惯了花钱大手大脚。
行业不景气、业务增长不足时，为了生存，公司不能开源，只能节流，哪怕小钱也是能省则省。
大多数人能理解企业的这种行为，员工也不愿意自己工作的公司无法经营。
但像把打印纸换成更劣质的便宜纸，以司龄而不是社会工龄计算年假，不给员工买社保、公积金，把发工资的时间从5日调整到20日等举措，看似在开展精益管理，但是最终产生的效益如何，还有待观察。
如何让员工更愿意和企业一道，共同开展精益管理行动？
以下举措，供参考：
1、工作分析：切实解决工作量、工作流程、作业规范等问题。
企业在发展过程中，部门日益增多，人员日益增加，流程日益延长。
很多工作看似工作量很大，但是否真的有必要，需要打一个大大的问号。
我曾经到公司最小的业务单元调研，发现一份大致相同的资料，因为统计口径不同、备注规则不同，需要提交三次给三个不同的业务部门，同时还需要在系统报备，手工台账记录归档。
顺着同样的思路，我们发现其它岗位都存在同样或类似的情况：
重复的工作让员工心生厌烦，有的部门甚至不得不设置一个岗位专门从事这类工作。
一个最小的业务单元尚且如此，全国接近一千个类似的业务单元，有大量的人力在处理这些重复又没有太大意义的工作。
调研回来后，我们以岗位的业务为出发点，重新梳理涉及的整个业务流程，打通各个部门的业务逻辑和要求；
还联合智能化部门，上线一套完整的从业务前端信息录入到后端的数据分析系统；
解决了重复录入、各部门统一协同的一系列问题，节省了大量人力，也大大降低了沟通成本、时间成本，大大提高了整个集团的工作效率。
2、程序优化：权责优化、流程优化、材料优化，是程序优化的三个重灾区。
集团层面，希望业务得到更多监管；
业务层面，希望有更多灵活性、自主性。
因此，企业经常出现各种混乱局面：
权责不清：大家的业务互有交叉，肥差美差抢着去，烂事破事踢皮球；
流程冗杂：不管是谁，都要来审核，有些公司还是纸质版签字的，遇到领导出差或者不常来公司的话，一耽搁就是好几天；
材料太差：没有充分沟通和准备，就召集各个部门参加会议讨论，征询意见，而不是提前沟通，把材料发给各个参会部门，提前修正。
程序优化是企业发展过程中必然要解决的问题，如果不能尽早调整，会造成看似大家忙忙碌碌，实际的生产效率、产出成果却微乎其微的窘境。
3、赋能提升：人始终是影响业务发展的根本所在，人员的赋能提升，是企业持续经营的必然之路。
人始终是企业的第一生产力。
在企业追求精益管理时，如何发掘员工的生产力，释放员工的个人潜能，是管理者必须要思考的重要问题。
有的公司抓考勤，以员工不按时上下班PUA员工，或者以此为节省了辞退员工的赔偿，还对此沾沾自喜。
这终归是“小道”，上不了台面，终归不是长久之计。
企业发展的破局，终归还是需要人。
如果闭门造车解决不了现在的问题，那就让大家走出去，看看同行的佼佼者们到底是怎么做的。
要知道，当所有的线下门店都在哀嚎没有生意时，胖东来超市却人满为患，挤都挤不进去。
破局在于人，而人之所以能破局，是因为他们接触了更多新事物，掌握了更多新信息，找到了更多新方法。
而让他们接触到更多“新”的门道，正是人员赋能提升的意义所在。
最后
外部环境对企业的经营带来了巨大的冲击，企业都要谋生存，这可以理解。
只是，别再打着精益管理的幌子，抓考勤，写日报，省纸巾，卡报销了。
很多员工其实不怕工作压力大，不怕工作任务重，但是当企业开始对员工斤斤计较时，员工的心理感受就发生了变化：
既然上班要考勤，那下班是否也按考勤算，是否提供加班工资？
既然领导想要看工作进度，工作量，因为写日报产生的工作量又应该怎么算？
既然不想给纸巾，不想给办公用品，那是否也要提醒客户自带水杯了？
既然卡着不报销，那谁还愿意去出差，谁还愿意去跑业务，业绩又怎么来？
与其如此，企业倒不如做好工作分析、程序优化、赋能提升——这或许能真正帮助企业在精益管理之路上，获得实打实的成果！（end）
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