微信是成人花费时间最多的社交软件，每月高达数千分钟。其实，微信不仅是我们语言文字传输最频繁的渠道，还是我们生活中不可或缺的一部分。也正是如此，才使得这小小的社交软件，变成了一面可以映照人心的明镜。大事作于细，小事见大局，微信的回复里，正蕴含着一个人的修养。一位姑娘发帖说：
自己和老板聊天时，因为回复了一个“嗯”字而被老板教育了一番，这让她觉得无法接受。但和领导或客户都不要回复‘嗯’，这是基本的微信礼仪，有可能你的一个细节就会损失一张订单或一个客户。”有人说，老板未免太过小题大做，一个“嗯”字，有这么严重吗？但我想，我们这些在职场中摸爬滚打过的人，大概率都能认同这位老板所言。他不是想摆谱，而是作为一个过来人，他比年轻人更清楚，要想在社会上立足，学会认真与尊重有多重要。疏忽细节的亏，或许他吃过，所以才希望你不要重蹈覆辙。微信没有“已读”显示功能，许多“社交恐惧症”人士戏称，这是他们最后的庇护所。但在职场等正式的人际场中，已读不回，无疑是一记破坏力极高的化骨绵掌。不仅堵截了反馈渠道，谋杀了时间成本，更会给人留下轻慢的坏印象。她有一个长期对接的项目，在交流的时候，对方的负责人总是喜欢发大段的语音，一条几十秒，连发七八条。每次他的信息轰炸过来，慧子就不得不腾出手，掏出耳机，点开语音仔细听。对方口齿又不清晰，有时关键信息没听明白，慧子又得从头再听一遍。你知道吗，现在他的消息一发过来，我就条件反射地想炸毛。”但对方不以为然地说，哎呀，我这不是忙不开嘛，打语音省事儿。文字是最有效率的沟通方式，大段的语音不仅增加了无谓的沟通成本，更暴露出一个人的自私心态。“有一批中国的成年人是显化的‘巨婴’，为所欲为，以自我为中心，事情必须按照他的来，否则就大发雷霆，表现出很强的攻击性。”在心理学上，是否具有边界意识，是衡量一个人成熟与否的重要标注。有一位博主说，她因为在家族群转发辟谣养生帖而被踢出家族群了。《不节食不运动，10天减掉20斤，她是怎么做到的？！》在各种群里，你是不是也被这些噱头十足却套路满满的信息轰炸过？人在群体之中，个性会容易消失，人会变得易受暗示与轻信，情绪也会变得更为夸张。“群体成员彼此间通过暗示、情感传染等加快了无意识个性的显现，人们立即将接受暗示的思想外化为自身行为趋向。”你以为别人在传授养生之道，其实他是为了推销三无产品；你以为别人会教你理财，其实对方觊觎的是你口袋里的钱；你以为帮人砍价自己也能获利，其实你的信息资料早已悄悄被泄露……在微信交流时，如果无法独立思考，如果对诸多信息不加以辨认、考证就转发、扩散，很容易就会掉入陷阱之中。人一旦丧失理智，就会人云亦云，最终思维固化，再也无法接受科学有益的知识，成为一个叫不醒的人。不管是给她发资料，还是讨论活动流程，或者是询问她一些问题，她的回复始终都重点明确，而且极有礼貌。然后再有条不紊地给出自己的意见或修改方案，语句精炼，又很有实操价值。我这样初入职场的菜鸟，在她那里深深感受到了什么叫尊重。更重要的是，她的微信回复，让我确信了对方绝对是一个靠谱的人。因为，表达能力实质上是一种思维能力，那些表达能力差劲的人，并非是文笔不好，而是思维混沌。能逻辑清晰地表达的人，一定也是思维透彻、足够靠谱的人。靠谱，是一种担当与责任感，是对家人的承诺与爱护，是对朋友的支持与仗义。靠谱，是一份自信与底气，是对工作的一丝不苟，也是现代社会最重要的软实力。靠谱的人，更能赢得信任与机遇，也更能应对变革与挑战。“把说话练好，是最划算的事，我们比较可能因为说话谨慎，而成为一个谨慎的人；或者，因为训练自己好好倾听，而终于变成一个善于站在别人的立场想事情的人。”为此，GHR为大家研发了《关键沟通©》课程，专为想要提升沟通效率和团队协作能力的人设计。- 全情境沙盘沟通：15个真实工作情境，让您“身临其境”解决沟通难题。
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👩🏫 讲师介绍 —— 一芳老师：
GHR研究院专家，20年人力资源及人才开发管理实战经验。
经济学硕士、法学学士，学习地图设计与开发认证讲师。
擅长学习地图开发与设计、情景案例课程开发、微课开发设计等。
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