编辑 | 梁秀杰、刘玉娇
责编 | 韩玮烨
编者按
人工智能（AI）、云计算、大数据、区块链……这些划时代的技术，激发了我们对未来的无限想象。当我们应用这些技术时，仿佛已经握紧了开启未来之门的钥匙。
盲目变成“设备控”，后续集成难
古语有云：“无规矩不成方圆”，这句话在一些不动产企业的数字化转型中，成了最痛的领悟。
睿和智库在调研一家地方国企时，发现办公楼门口有两组闸机，离门口最近的被废弃了，里面的则正常在使用。
当被问及原因时，工作人员无奈表示，公司设计规划部门基于安全考虑提出了闸机采购需求，采购部便购入了。但由于缺少配套的软件支持导致信息无法采集，闸机使用效果不好，不得不购买新的闸机。可是，旧闸机未达折旧年限，无法上报折旧，只能留在原处。
还有一家公寓的运营人员吐槽，现实应用和实际采购太断层了。门锁采购一家，摄像头采购另一家，水电表又一家，没有统一的后台实现串联。目前公司的数字化系统甚至不如龙湖2017年的数字化水平，“人家当年的智能摄像头就可以识别是否合租了，我们到现在还没实现。”
即使软硬件都采买的公司，也有苦恼。“软件已经达到最新的版本了，可是硬件没有更新迭代，很多功能就无法实现。”某公司管理层直叹气，数字化真的烧钱。
上述这些案例都是企业数字化的惨痛教训。
企业以为数字化转型就是软硬件采买，或者某部门为解决某一问题采买设备，却无法和其他设备和软件搭配起来，造成了巨大的浪费。此外，这其中还不乏一些，因价格体系不成熟、企业不够了解造成的空子。部门借着采买需求，拿预算、立项目，烧企业的钱为自己捞好处，也让企业多花了很多钱。
睿和智库还从很多数字化软件公司处获悉，数字化设备采买无规划还不是最大的坑，此前选择的数字化路径才让他们栽了大跟头。
很多企业有数字化意识，也非常重视，但实现路径不太相同：有的选择了自建系统甚至建了科技公司，有的选择了外包，有的选择向供应商采买。
这其中，一些组建科技公司的，尤其是此前财大气粗的房企，还有选择了互联网大厂的系统，品牌溢价外加层层加价，都花了很多钱，上千万甚至过亿的级别，但是结果不尽如人意。
规划过于宏大、全面数字化，容易忽视具体落地情况，也就是没有和业务需求紧密贴合。
睿和智库了解到，一家公寓数字化解决方案供应商，自己内部数字化落地也出现了问题。
正因为数字化系统中的指标填写太过死板，导致形式化数据过多，且经常不同指标互相冲突，导致各部门虽然都完成了自己的数字化，但并不能指导实际的业务问题。
这是谁也没想到的——线上化的数据却成了虚假数据、垃圾数据的来源。
还有某位高管引进了CRM（客户关系管理）系统，但仅要求销售人员输入客户联系方式及沟通记录。没有与客户分析挂钩，也没有将产品整合到系统中。当数字化变成了负担，还想提升开单效率并提升业绩，就显得天方夜谭了。
如此来看，系统虽然实现了数据线上化管理，但因为忽略与业务之间的实际联系，并没有完全发挥作用。
一把手重视程度不一样，各部门无法协同
都说数字化转型是一把手工程，如果企业一把手不参与其中，或者不重视，数字化转型只能是企业的“自嗨”。
在房地产的思维里，住宅开发周期短、更容易变现，而产业园、写字楼、公寓、商业等资产都是需要长期经营才能获取现金流，实现资产增值。
睿和智库观察，一些企业管理层只将重点放在眼前的出租和招商上，而忽视了数字化系统在提升效率和竞争力方面的长期潜力。
尽管投入了大量资金购买先进的软件和技术，但这些系统并没有得到充分利用，一把手不会将统计出来的数据辅助决策，它们就只能沦为摆设。
在数字化转型的过程中，企业领导者的决策方向摇摆也是一个挑战。一旦领导者改变态度，即使开发出了系统，也可能无法得到推广和使用。另外，频繁更换管理层也会导致转型方向不断变化，以及资源的重复投入和浪费。
还有一些企业没有将数字化部门设为一级部门，反而将数字化转型的任务分配给各个部门，但部门间的协同合作不足也是一个问题。
一位科技公司副总就直言，现在企业的业务和财务部门仍未打通，阻碍了业财一体化的实现，使得其他部门的业务流程难以完全线上化，是企业数字化难的根本原因。另外，当部分业务部门出于保护自身利益的考虑，不愿意分享数据，就进一步加剧了数据孤岛现象。
数据混乱，忽视数据的管理
盲目追求新技术，没打牢数据化底子
一位科技老总告诉睿和智库，最近刚接了一个客户的电话，直接问有没有AI新产品，有采购计划。“如果只追逐最新技术产品，会被骗很多钱，因为实际应用还不成熟。”
除了新技术的狂热粉外，还有当下最唬人的智慧楼宇可视化大屏，成了一些企业争面子、彰显数字化能力的方式。
在数字化软件基础为0的时候，一家企业居然花了百万的预算，全部用来采购这套集成大屏，却对数字化硬件不做投入，懂行的人直呼太浪费钱了。
还有一些小规模的公寓、产业园也想要进行数字化改造。有一些科技企业会直接拒绝：用Excel吧，不要浪费钱！
结语
对于企业而言，数字化转型不仅仅是技术的更新换代，更是业务流程、组织架构等方面的全面变革。
睿和智库，十年深耕空间数智化，将于2024年11月20-21日，在中国·北京举办第三届中国不动产低碳数字化创新峰会，与业界共同探索企业数字化转型的成功路径。
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