编辑 | 梁秀杰、刘玉娇
责编 | 韩玮烨
编者按
在任何的一个经济体系中，肯定会有一个瓶颈，这个瓶颈我们把它叫做“困住的价值”。如果你可以发现问题，并解决掉问题，那么整个系统的价值就会被挖掘出来。
——硅谷战略与创新咨询专家杰弗里·摩尔
从粗放式开发到精细化不动产资管，数字化运营始终伴随其中。而睿和智库观察到，大多数企业对于数字化的实施都很纠结。纠结于实施的择机与先后顺序；纠结于实施深度和效果评估；纠结于流程的不稳定性与业务的贴合度。
于是，出现的普遍现象是，企业喜欢宣传数字化，但实际情况却雾里看花，外面人看不懂，里面的人用不好。底层业务逻辑不顺，导致数字化基础非常薄弱；硬件选型与软件不匹配，导致数据在企业内部依然是孤岛；以及中台的准备极其欠缺……这些问题，让企业决策层面对数字化实施，判断不清、决策困难。
卡点到底是什么？是认知不够？还是预算不足？亦或是团队能力不强？
“业财一体化的转型尚未实现！”这一点被王猛这位资产运营和软件开发管理双重背景的专业人士一语道破。他认为，未来，如果一个软件只追求业务效率而忽视了财务合规，那么它在管理规范的企业中将难以为继。
第40期火花谈，睿和智库创始人韩玮烨对话成都城投优联科技有限公司副总经理王猛，锚定财务一体化，分析不动产企业数字化实施中的难点和解决之道。
国企数字化转型难在哪里？
韩玮烨 数字化应用始终伴随中国不动产企业的成长，但据睿和智库调研，大多数企业实施并不顺利。到底难在哪里，困在了哪个环节？
王猛：我们合作的客户中，超一半的企业都曾买过数字化系统，但最终不得不弃用，选择重新搭建。其实原因很简单，要么系统功能不完善，业务部门难以操作，要么技术供应商突然消失，没人提供后续的服务和技术支持。
原有系统难用的主要症结出在，财务和业务系统未能完全打通。这种脱节直接造成了业务数据无法自动同步到财务系统，财务人员只能手动处理账目。从而可能引发数据的不一致，增加了维护线上和线下两个系统的双重负担。
另外，如果系统设计没有考虑财务人员的实际需求，就会导致使用意愿极低，最终无法实现业务流程和财务数据管理的线上闭环。久而久之，整个系统价值大打折扣，逐渐被弃用。
韩玮烨 为何业财一体仍难实现？业财一体的目标是什么，流程是否复杂？
例如，在国有平台公司中，不仅有不同类型的资产，而且包括自持、委托、租赁等多种运营形式，需在项目、房源、合同、账单等模块中明确识别出租方、承租方、权属方、委托方等主体，以及合同类型、收入归属和税收分类等。
若客户使用中或软件成熟后才发现财务场景缺失问题，很多模块可能要推翻重来。这对于软件公司而言是巨大的成本投入，也是很多公司无法帮助企业实现业财一体的根本原因。
实现业务与财务流程的在线整合，减少人为失误和不合规问题，推动企业数字化转型，是业财一体的主要目标。具体流程包括，业务人员录入合同后，系统自动生成账单、处理在线收款、记录流水，并开具电子收据和发票。这些流程环环相扣，要求操作准确及时，以避免影响整个链条。
韩玮烨 决策层（CEO）肯定希望通过财务看板直观掌控经营现状，按理说对于业财一体化的实施有很强的动力，为什么还会出现目前数字化的卡点？
王猛：我们服务的众多客户已受过市场的长期教育。过去，企业数字化规划常过于雄心勃勃，有的自建团队，有的外包开发，有的选用成熟产品，其中商务关系影响了许多订单。但市场变化使企业意识到，软件性能和适应性比关系网更重要。
我们注意到，很多外包公司交付软件后常停止更新和优化，导致软件无法适应新需求，变成了摆设。同时，许多业财一体化系统虽注重效率，却忽视了国企更重视的安全合规，特别是财务合规，应用场景依然缺失，导致财务和业务的线上线下依然是割裂的。
目前，不少国企正积极打造财务共享中心，对业财一体化的需求日益迫切。而挑战在于，如何找到一款合适的软件和一支精通业财融合且精通软硬件的实施团队。
不动产数字化，要懂运营还要懂数据资产梳理
企业选型、选团队，须深知，不懂资管业务的数字化团队不是好团队。
王猛：成都城投优联的成长离不开成都城投的支持。可以说，成都城投就是中国房地产转型不动产的一个缩影。集团业务从土地开发往资产运营转型，涉猎保障房、集中公寓、商业、酒店等多种空间业态，涵盖销售、招商、运营、委托等多种经营场景。优联起步之初，就需要理解公司战略转型的长期目标、多种业态的多种经营需求，以及各类资产的复杂情况。
母公司成都城投集团认识到数字化转型重要性后，于2016年启动筹备、2018年立项软件研发，并在2020年成立了成都城投优联。期间，得到了集团资管公司决策层的大力支持，公司一把手曾亲自参与了数十次的前期调研会议。我们的软件也经过了多次版本的升级更新。
依托于城投公司及国企客户的管理经验，我们深入了解不动产资产管理的痛点和潜在规则。因此，开发的松萝资管软件与国企资产管理需求高度匹配，确保客户能先用起来，在使用的过程里快速迭代更新。
而且我们不仅提供软件，还提供咨询服务，引导客户安全、合规且高效地实现数字化转型。其中，业财一体化是我们向客户推广的关键服务，目前这一理念已被大多数企业广泛接受。
韩玮烨 在实施业财一体化时，如何确保不同资产类型的管理需求得到满足，并且实现系统的易用性和便捷性？
王猛：财务管理是相对独立的公共模块，遵循统一的财务规则标准。资产管理、商办租赁、住房租赁、物业管理、公房管理、安置房管理、资产销售等业务虽各自独立，但在财务处理上都遵循统一的财务管理规则，确保“业务独立，财务统一”。
松萝资管软件的设计，遵循了大多数企业的线下管理习惯，即业务可能交给不同的团队或公司做，但集团财务保持统一标准。同时，简化操作流程，例如用户录入合同后，后续流程如账单生成、收款等均可一键完成，减少数据重复输入。
仅有软件账号开通是不够的，数据的准确录入才是软件有效运行的关键。我们常发现企业数据资产缺乏规范和标准。因此，项目启动初期会着重于数据整理，协助客户建立清晰的资产分类和数据标准。有时，数据梳理服务可能需要长达几个月甚至半年之久。
韩玮烨 贵公司业财一体化系统的升级频率和系统使用效果如何，成本是否可被大多数企业接受？
王猛：目前松萝资管软件至少保证每个月更新迭代一次。其中，业财管理系统在最近一年的时间内，每个月都有更新迭代。有些企业业财一体的实施效果，主要通过财务人员的人效来量化，但国企客户更关注的是安全和合规。
我们高度重视数据安全，对于有自建服务器和信息部门的客户，遵循其数据安全规范进行实施。若没有的话，将提供相应云服务并确保等保认证，同时签订保密协议以保障数据安全。
优联做软件有一个坚持，就是给所有客户提供的都是标准产品，每个客户用得都是同一个版本。这么做的主要原因，一方面可以在产品层面做取舍和聚焦，另一方面也可以做客户筛选，并实现成本的控制。
不动产资管的未来，必有数字化一席
韩玮烨 贵公司管理了写字楼、产业园、综合体、住房等众多资产，其中保租房和长租公寓运营数据十分瞩目，是如何通过数字化赋能实现的？
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