Costco时隔七年后提高会员年费

文摘   财经   2024-07-12 07:35   加拿大  


Costco昨天宣布从2024年9月1日起将提高其在加拿大和美国的年会员费。此次会员费上涨涉及范围广泛,包括个人、商业和商业附加会员在内的多种会员类型。在美国和加拿大,普通会员的年费将从60刀上涨到65刀;高级会员的年费则将从120刀增加到130刀。

Costco 表示,费用上调将影响约 5200万会员,其中一半多一点是高级会员。费用上涨仅影响美国和加拿大的客户,这两个国家分别有609和108家门店。但Costco在墨西哥、日本、英国、韩国、澳大利亚和中国等地也有门店。

不过对于高级会员来说,涨了10刀会费之后,他们的年度2%的返现也从最高1000刀提高到1250刀,这使得他们在使用会员卡购物时能够获得更多的回报。Costco通过提高高级会员的奖励,试图增强其会员的忠诚度和满意度。


市场反应

Costco的会员制度一直以来都是其商业模式的核心。通过收取会员费,公司能够以较低的价格向会员提供大量商品,从而吸引大量忠实顾客。尽管此次会员费的上涨可能会引起部分会员的不满,但公司认为,通过提供更高的奖励和更优质的服务,会员将会看到更高的价值,继续选择留在Costco的大家庭中。
Costco2023年的会员费收入增长了约7.6%,在2023财年占公司总收入的1.9%。这一比例虽小,但会员费作为公司稳定的收入来源,对维持其低价策略和整体盈利至关重要。

Costco在6月份的零售月净销售额增长7.4%,达到244.8亿美元,表现强劲。截至本财年,其净销售额已达到2105亿美元,比去年同期增长了近7%。这些数据表明,尽管面临会员费上涨的挑战,Costco仍然在持续增长。

其实市场关于Costco会上涨其会员费的讨论已经好几年了……因为从历史来看,Costco历来每5到6年提高一次会员费。但是过去几年通过膨胀过高,所以Costco延后了上调价格。

Costco新任CFO在主持他的首次财报电话会议时也提到,会员费的上涨是经过深思熟虑的战略调整。Costco在全球范围内拥有数百家门店,会员数量庞大,任何收费调整都会产生广泛影响。

不过值得庆祝的是,Costco经典的热狗套餐不会涨价,仍然保持和1985年一样的价格。



竞争对手

Costco的竞争对手沃尔玛旗下的山姆会员店于2022年首次上调了会员费,但即使在费用上涨之后,山姆会员店的会员费仍然比Costco便宜,山姆在美国每年普通会员年费为50美元,高级“Plus”会员每年110美元。而BJ’s Wholesale的会员费也分别为55美元和110美元。

尽管如此,Costco仍然强调其会员费上涨后的价格依然具有竞争力,并且公司将继续致力于为会员提供物超所值的商品和服务,以确保他们在Costco的每一次购物都是愉快和有价值的。


总结

Costco此次会员费的上涨虽然可能会引起部分会员的不满,但公司通过提供更高的奖励和更优质的服务,旨在增强会员的忠诚度和满意度。此举是为了应对不断上升的运营成本,并确保公司能够继续提供高质量的商品和服务。Costco希望在保持价格竞争力的同时,提升会员的购物体验,以巩固其市场地位并实现持续增长。






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