提到折扣店，大家可能对食品折扣店比较熟悉，比如Aldi、Lidl，我们之前已经写过了很多篇文章介绍他们。
但是，目前非食折扣店发展速度也特别快，在这场狂潮中，Action绝对一家不容忽视的力量。今天，我爱自有品牌为大家介绍这一家非食硬折扣店Action。
Action的成功，得益于其精心设计的经营模式和对市场趋势的准确把握。
业绩报告
Action最近公布了一份令人振奋的业绩报告，其上半年净销售额同比增长20.1%，达到了62亿欧元。过去六个月中，Action在全球12个国家和地区的2685家门店，每周平均接待1730万名顾客，新增了119家新店，并计划在今年内再开设330家新店。
2024年上半年间，Action提供了3182个新工作岗位，并迎来了其在德国的第13000名同事。如今，Action拥有来自159个国家的72222名员工。
自有品牌
上半年的亮点不仅在于销售业绩，客户满意度也是推动Action前行的重要动力。Action已成为荷兰最知名的三大零售品牌之一，彰显了其在市场中的重要地位。Action首席执行官Hajir Hajji表示其自有品牌十分受消费者的喜爱，因为它们的价格和质量无与伦比。
从屡获殊荣的防晒系列Zenova到清洁系列Spargo，以及可持续来源的浴室和床上用品Hotel Royal，Action的自有品牌不断取得显著进步。
防晒自有品牌Zenova
清洁系列Spargo
屡获殊荣
Action在波兰荣获了“Listonic第一非食品折扣店”、“2024年最佳零售雇主”和“零售商业奖”三项殊荣。在德国，Action被新闻日报《世界报》和研究公司ServiceValue评为非食品类“价格冠军”。荷兰的零售品牌调查Retail Merkenonderzoek也认为，Action是一个具有巨大客户增长潜力的品牌。
Action
Action成立于1993年，起源于荷兰。2002年，该公司共有94家商店；2005 年，第一家商店在比利时开业；2009年Action进军德国；2012年，该公司有300家门店，并在法国开设了第一家门店。2014年，Action门店数量达到500家，后面门店数呈指数增长，2021年，欧洲各地门店数量将超1800家。
经过30年的发展，根据其2023年报告，Action在11个国家/地区：荷兰、比利时、德国、法国、奥地利、卢森堡、波兰、捷克共和国、意大利、西班牙和斯洛伐克共2566家门店，2023年净销售额达113亿欧元。
2023年Action新增门店及总数量
详解
经营模式
Action商业模式的核心是以低价提供六千个不断变化的优质产品来吸引消费者。
门店共销售14个品类的产品，比如宠物用品、玩具、家居装饰、家居用品、文具等共计6000个sku，但是在这些产品中，只有35%是保持不变的，每周推出150款新品，鼓励购物者定期回归，履行其“小价格，大微笑”的承诺，门店内三分之二的商品价格低于1欧元，所有产品的平均售价为2.20欧元。
虽然Action在低收入消费者中有着较高的知名度，但它在整个市场上被视为一个极具价值的品牌。
财务情况
Action公司在2023年净销售额大幅增长27.8%，达到113亿欧元。这一增长主要得益于同比销售额增长16.7%的强劲表现。公司在11个国家新增了303家门店，使其门店总数达到了2566家。此外，Action的营业EBITDA增长了34%，达到了16.15亿欧元。
员工
据报道，Action仓库大量雇佣波兰临时工，主要有用工成本低、灵活性强、及人力资源供应等几个原因：
1. 用工成本低: 波兰临时工的用工成本相对较低，相比于本地工人或其他国家的工人，他们的工资水平可能较为合理，这降低了公司的用工成本
2.灵活性: 波兰临时工的灵活性是雇主的重要考量因素。他们通常愿意在需要时加班工作，并且可以根据公司的需求进行灵活调配，这对于应对市场需求波动和应对突发情况非常有利。
极低成本
为了实现极低的成本，Action采取了以下几种策略：
选址策略：Action选择位于不太显眼的地点，通常只是距离主要零售地点一个街区的距离，或者位于地下室或一楼的零售物业。这样的选址可以降低租金和运营成本。
产品采购策略： Action销售的产品通常是在一些有价格优势的国家直接进口，同时因为采购量也比较大，因此成本相对较低。它并不提供最高质量的产品，而是专注于价格更具竞争力的产品。
营销策略：Action几乎不进行广告宣传，可能只做一些宣传单DM进行推广。这样的营销成本相对较低，可以节约开支。
管理成本控制： Action对管理人员的出差费用也会进行严格控制，规定在酒店每晚的花费不得超过一定限额。出差时，管理人员在酒店每晚的花费不得超过八十欧元，在贵一些的城市不超过一百一十欧元，以此降低管理成本。
商店设计策略：Action的商店设计简单朴素，采用极简的设计风格。根据神经营销教授的解读，这种廉价的门店设计会加强顾客对门店及产品的认知，从而加强他们与Action的联系。
顾客画像
结语
Action是最近这几年特别火的非食硬折扣公司，通过其有限的SKU、高比例自有品牌商品、以及低价策略，成功地在欧洲市场找到了自己的定位。随着消费者对价格越来越敏感，Action的商业模式有望继续推动其增长和市场份额的扩大。
监审：范慧新
2024年9月，期待已久的欧洲游学即将起航！ 这将是一次难忘的学习之旅，我们将深入欧洲两个国家德国和荷兰，探访零售业巨头Aldi，深度了解折扣店的运营模式和商品策略，并探讨超市零售如何应对折扣店兴起的挑战。
详情请点击文章：九月欧洲游学正式招募：对话Aldi 还有最后几个名额，感兴趣的联系。
本次游学亮点：
对话Aldi高层，参观Aldi配送中心和门店后场
深度门店考察，行业专家分享和培训
多业态对比学习，拓展国际视野
时间：9月22-9月30号
参访国家：荷兰、德国
本次游学适合以下人群：零售商、折扣商、工厂等高管
行程亮点
报名请联系：安琪（微信：1061414583）
添加微信：1061414583
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